岗位技能提升课程

一、课程背景：
在工厂的高层做出了正确决策以后，而现场却呈现：生产效率迟缓、不良品反复，员工离职率增高。造成这些现象的产生可能由于以下原因：
1、作业现场存在着很多的新入职员工；
2、作业的过程中存在难度较大的手工作业；
3、作业的过程中存在着对每一位作业人员手法、动作不一致的现象。
如何真正提升现场的生产力，如何提升员工技能呢，其中有一个很重要的因素，就是现场的一线主管要能够真正起到作用。那么，如何让这些一线主管承担起提升生产力的职责呢？
一线主管掌握了工作指导的技能，就会形成一套标准的指导方法、作成一套标准的指导内容，合理安排员工岗位技能培训。达到多能工培养、员工操作手法、动作一致，使员工都能掌握作业中的要点与诀窍进而消除关键岗位、消除手操作不良，快速上岗之目的。

二、课程收益：
● 提升岗位培训效率50%；
● 提升生产效率约5%（不增加任何资源投入的基础上）；
生产良率提升约10%；
掌握作成标准指导书的技能；
掌握一种系统化的指导方法，并掌握在现场如何实际实施运用；

三、课程特色：道具演练、实用表格、科学，逻辑清晰；实战，学之能用。

四、课程对象: 企业现场管理者，工段长/系长，内训师，班组长等

五、课程大纲
一、现场为什么需要【部下岗位技能提升】
提升企业利润，消除作业异常
指导不足时
指导不清楚或指导错误时
现场常用的3种不足的指导方法：
仅说给他（她）听的方法
仅做给他（她）看的方法
让他（她）看作业指导书或观看视频的方法
呈现方式：小组讨论、角色扮演。

二、什么是一线主管以及一线主管必备的6个条件？
一线主管的含义及责任
稳定生产，生产产品的及时交付
确保生产出符合客户质量要求的产品
在投入不便的状态下，不断降低生产成本，生产出更多的产品。
一线主管必备的6个条件（2个知识，4项技能）
职责的知识
工作的知识
改善的技能
待人的技能
指导的技能
安全的技能

三、如何通过实战案例找到指导方法的标准化？
现场工作指导实施的基本路径（工作指导4阶段法）
第1阶段：学习准备
第2阶段：工作指导
作业的主要步骤
作业主要步骤的要点
作业主要步骤要点的理由
开放式提问
第3阶段：尝试练习
默做，纠正错误
边做边说主要步骤、要点、理由
确认掌握，鼓励
第4阶段：安排具体工作
呈现方式：专用道具真实作业场景再现，角色扮演，学员代表演练，可转化实地指导使用
如何制作可落地的指导内容标准化？
指导内容标准化的思考方法
寻找作业段落中的主要步骤—自问法导入
确认主要步骤的要点--诀窍、手段、方法
呈现方式：专用道具真实作业场景再现，角色扮演，学员代表演练，可转化实地表格使用
如何制作适宜的训练预定计划表？
训练预定计划表的3大目的
训练谁
何时训练
训练何种岗位
训练预定计划表制作的7大步骤
呈现方式：训练预定计划表的使用、小组讨论
学员改善案例演练
如何推行工作指导以及后续实践跟踪？
现场寻找指导的着眼点
10H工作指导分割方法
特殊环境下的指导方法
指导后的跟踪技巧

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