管理者情商领导力与团队激励

【课程背景】

“影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？以下是否是我们碰到的难题：

决策、计划定下后，因为没有职权推动，总是得不到有效执行；

我对上司的指令及策略有诸多不同意见，但总是没法说服他，只能硬着头皮去实施；

希望让外部的客户与我们达成一致，但多次尝试均以失败告终；

95、00后员工愈发成为骨干，通过权力来影响员工的方法，有点捉衿见肘；

老员工职业倦怠，对工作不积极，软暴力对抗管理，士气很难调动与管理；

公司下达的业绩指标高、员工积极性弱，双重压力于管理者，如何才能自我解压、员工疏导与激励，达成绩效目标；

【课程目标】

如何通过由“我”作为源头而开启的影响他人的模型；

灵活应用高效影响策略，在组织中更好提升非职权影响力；

面对困难局面的压力，如果通过情商领导力来破局；

及时察觉下属的压力与情绪反应，并且做出适当的沟通；

如何通过过非职权影响力，提升员工士气，改善绩效；

如何通过过非职权影响力与高效沟通，提升跨部门工作效率；

建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

【课程大纲】

第一讲：非职权影响-从管理者转变为领导者

一、非职权下情商领导力和传统管理者的区别

1、管理现状分析

2、非职权影响力&权力影响力再定位

3、人性需求变化对应不同的管理方式

案例：经典案例分享

3、传统管理者转型情商型管理者的思维障碍

二、绩效提升模式剖析

小组讨论:绩效提升公式计算

三、情绪对绩效、认知、行为的影响

案例 : 冰山模型

四、高情商领导者的四大关键

1、自我情绪模式觉察

2、面对情绪压力构建弹性的能力

3、团队辅导与激励，支持团队构建弹性

4、带领构建组织情商

第二讲: 非职权影响情商领导力自我发现

一、管理者情绪胜任力测评

1、情绪压力指数测评

现场测评

2、压力源深度探寻

觉察体验:自我压力觉察(自我评分)

3、面对情绪压力的四种状态解析

小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式

4、情绪胜任力指数测评

二、 知己知彼管理者DISC四大风格测评与实战

知己解彼---先有领导力，后有执行力

1、D型人物风格特点与识别

2、 I型人物风格特点与识别

3、 S型人物风格特点与识别

4、 C型人物风格特点与识别

第三讲：情商领导力与赋能沟通效能提升

1、管理自我情绪管控

1) 脑：改变你的认知：

方法：自动化思维VS控制性思维

训练：改变认知维度：思维转换

2)心：调整心情

如何调节负情绪 安装自己的快乐开关

3）体：让身体的生物能畅通地流动

莱克式呼吸法练习运动法

2、管理者对员工情绪管理

1) 倾听并重复 2) 感知并辨别

3) 理解并认同 4) 分享并影响

3、引导他人情绪

1)如何激发对方的说话情绪

2)如何掌控压力下员工情绪

3)如何向对方传递积极情绪

视频案例：案例分享高情商沟通宝典

第四讲: 非职权影响领导力的提升之道

1、领导力必备五大能力

“感召力”---领导者对团队感召的能力

“前瞻力”---带领企业和团队往前走的能力

“决断力”---带领团队走正确的路

“控制力”---有掌控团队的自信与勇气

“影响力”---做能影响团队行为的领导者

2、领导者的成长之道

1）第一级领导，职权领导---运用职权体现的领导力

2）第二级领导，情感领导---以情感为核心的领导力

3）第三级领导，绩效领导---紧盯绩效成果的领导力

4）第四级领导，成就领导---支持部属实现个人成就的领导力

5）第五级领导，团队领袖---以文化的力量领导团队的领导力

第五讲:非职权影响力-团队激励的应用实战

一、团队激励一定有规律

1、为有源头活水来

2、还未得到的是最好的

3、不患寡、而患不匀

4、态度决定一切

5、当前员工激励的几大心理误区

二、团队激励八大理论及应用实践

1、马斯洛层次需求理论

2、赫兹伯格的双因素理论

3、亚当斯的公平理论

4、海德的归因理论

5、麦克莱蓝的激励需求理论

6、福鲁姆的期望理论

7、斯金纳的强化理论

8、亚当斯的挫折理论

三、团队激励五大激励法

1、前景式激励法

2、关爱式激励法

3、竞争式激励法

4、尊重式激励法

5、工作环境激励法

四、如何让团队成员乐意积极参与

1、差异化激励

2、新经济背景下三“高”员工的激励

3、团队激励的四大原理

4、Q&A、总结与思考

【讲师介绍】郝老师领导力管理专家

国际双证班认证讲师

沟通效能导师、服务营销专家

北京大学、复旦大学EMBA班特聘专家讲师

版权课：五维教练领导力认证讲师

中国企业卓越领导力高峰论坛特约专家

花旗银行、汇丰银行、招商银行特约驻场专家

曾任：蒙牛集团 高级能力提升总监

曾任 : 雀巢（中国）公司 大客户服务总监

连续六年为中金公司、浙商证券、中国银行、诺亚财富提供咨询管理和现场指导。

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