人力资源管控学习

课程背景：
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。… …
集团战略人力资源管控，作为新时代人力资源管理的新阶段，已经成为企业发展的源泉和动力，今天的市场竞争关键在于人力资源， 没有人力资源，企业的绩效无从谈起，然而企业战略导向人力资源管控让人力资源核心竞争力与企业的战略建立起来和谐统一的关系，这也将成为企业战略落地，立于不败之地的根本。

课程目标：
1．清晰企业战略致胜意义
2．掌握企业战略发展的阶段和管控运作技巧；
3．明晰战略人力资源管控实务操作方法；
4．掌握企业战略人力资源管理招聘管理体系

课程对象：企业人力资源管理者、管理者

课程大纲：
第一部分：企业集团化管控的概论
一、什么是企业集团管控?
案例：企业集团管控的产生和演变历史分析
二、常见的几种集团公司管控模式
1．财务管控型
2．战略管控型
3．运营管控型
4．三种集团管控模式的特性比较
三、企业集团管控的八大问题和现状分析
四、总部与子公司或事业部定位
1．企业为什么要实行企业集团化管控
2．集团总部定位
3．子公司，事业部定位
五、企业集团风险管控的6项纲领

第二部分：企业战略人力资源管控策略
一、战略性人力资源管理的界定
1．传统人事管理与现代人力资源管理的区别
1) 传统人力资源发展的阶段
（经验发展阶段科学发展阶段-现代管理阶段-后现代阶段）
2) 新经济人力资源管理的模型
2．人力资源管理面临的新挑战
1) 人力资本的价值与效能管理
2) 人力资源发展的迭代创新
3) 新生代人力资源管理模型
3． 如何应对战略人力资源管理面临的挑战
1) 与时俱进
2) 与时偕行
3) 与时俱进
二、集团化人力资源管控价值
1．平衡积分卡维度衡量人力资源价值
2．人力资本投资理论
3．激励理论与数字化激励
4．新经济六感和四心激励理论
案例：三种人力资源策略对人力资源管理发展的影响

第三部分：集团化人力资源目标与管控实务内容
一、集团人力资源管控模式选择
集团化人力资源管理模式的三种类型
二．管控定位集团化人力资源管控层次
1．集团人力资源中心
2．事业部人力资源部
3．直属子公司/事业部下属公司力资源部
三、集团人力资源管控职能定位
1．人力资源角色定位与三定模式
2．人力资源岗位配置表
3．人力资源运作沟通机制
案例分享：集团人力资源规划与权责划分图（1）（2）（3）
四、集团人力资源权责划分
1．集团人力资源核心管控权限
2．人力资源管理业务汇报关系
3．人力资源制度体系框架
1) 人力资源基础表单
2) 人力资源指标体系
五、集团人力资源体系框架
1．人力资源体系模块划分
2．人力资源规划
3．人力资源规划步骤
六、组织管理
案例：组织管理工作开展基本流程和方法
1．组织层级
案例：某公司人力资源组织管理流程层级图
2．集团化人力资源管控权限划分
3．集团管控权限
4．人才梯队计划
5．岗位说明书的编写
6．组织诊断优化的内容
七、职位管理
案例：集团化企业岗位评估，职位管理体系分析
1．专业序列任职资格评审
2．薪酬职级对照表
3．职位发展通道

第四部分：公司内部竞聘面试技巧
第一，事先要有充分准备。竞聘演说词事先要准备好，熟记在心，答题时要阐述，不要给人背课文的感觉。
第二，自我形象要注意，警容要严整，进入考场向考官敬礼要规范，并且要给人自信的感觉。
第三，听清楚问题后不要急于回答，**用半分钟左右的时间整理一下思路，打好腹稿再开口答题。
第四，答题时间一定要用足。考题都是临时才知道的，需要思考的时间，在保证不超时的情况下尽可能把时间用满，多答一会就可能多答出几个考核点来，这是很重要的。
第五，答题时一定不能紧张，要面带微笑答题，不要东张西望，可以在主考官和其他考官之间移动目光，不要总盯着考官的眼睛。

第五部分：面试时可能遇到的问题及回答
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、通过深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的**成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句谢谢，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在安博教育西南基地经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对招聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。通过给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示：①正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
内部竞聘面试问题
总结：复盘 成果输出 互动交流 答疑

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