内训师核心授课技能课程

课程背景

1.1内训师是指在其所从事的专业或专业相关领域，有丰富实践经验、独到专业见解，具备教材编写和授课能力，能够协同公司进行人才开发、教材编写和知识传授，且具“文化认同、专业突出、乐于分享、授课精良”等素质的企业内部培训师资。创建一支高教学水平、高专业素质的内训师团队，对于一家企业的发展，具有至关重要的作用。

培训作为员工提高素质、企业提升竞争力的重要工具，也越来越受到企业高层重视，而师资水平是关系到培训能否取得实效的关键。传统外源式培训模式早已无法满足企业快速发展和人才培养需求，而内训师作为承担培训授课任务的企业内部员工，培训内容贴近业务实际，案例经验易于复制推广，企业培训逐步转化为以内训师为牵引，以解决痛点问题为目标，以“用成功复制成功，让最优秀的员工培养更优秀的员工”为特征的新培训模式。

企业内训师是企业宝贵的人才资源之一，是员工岗位胜任能力提升的助推器，是企业组织经验萃取的传承者，是企业内部培训的落地执行者。内训师队伍建设专业化程度直接影响着企业业务发展质量效益、企业经营战略落地。

1.2内训师师/内部讲师常常面临这样的挑战?

讲师/培训师在课堂上掏心掏肺讲，学员却不想学/没有学习动力/没有学习兴趣

讲师/培训师掏心掏肺讲，学员却觉得没有用，和自己的工作实际不一样

讲师/培训师课堂上想要和学员进行互动，却发现怎么也互动不起来

讲师/培训师觉得专业性内容已经讲得简单明了，学员还是说听不懂

企业内部的学员基础不同学员之前差异很大，怎么讲课才能让处于不同层次、不同认知高度的学员都能有收获？

本训练营为您解答以上难题，还让您收获：“233410”

1、深度理解影响授课效果的2件根本事

2、学习如何避免正确但无趣的授课方式学习兼顾参与性、趣味性和实用性的3大授课框架

3、学会让专业内容通俗易懂的3字诀

4、学习有效调动学员积极性的4大招，深度理解课堂互动的底层原理

5、掌握课程开发实战秘籍和授课策略、方法、工具与技巧10种以上。

本训练营/课程核心理念：

1、讲“好课”才能“讲好”课讲设计好的课，才能把课讲好。好课是设计出来的。好课必须以“教”为引领，以“练”为核心，内训师的授课技能也应以此为准则。

2、企业内部授课/培训的硬通货是“有用”。任何授课内容必须以企业现实基础，与学员相关，对学员有用。

3、企业内部讲师要做好两种角色：知识厨师与学习教练。讲师一定要将知识加工成美味佳肴；一定要激励、唤醒和鼓舞学员。

4、企业内部的培训必须提供系统化的学习内容，因为，学员学习系统化的知识比碎片化内容更有用，本课程即采用一系列的授课框架。学会了这些关键知识才能提升认知深度和认知效率，才能内化为一个人的技能。

5、 企业内部的培训、授课必须是内容为王。但内容并不会自动“为王”，必要的授课形式创新同样重要。内容是功底，形式是功力。

课程大纲

第一天

一、摆脱传统无趣的“平铺直叙”式讲授

授课是一门艺术，语言表达至关重要，是思想交流、情感表达、信息传递的工具，每位内训师都要成为课堂上的掌舵人。要根据授课内容灵活运用态势语言，既不要贪多，更不能哗而取宠，实现收放自如、灵活运用。 优秀的内训师，不仅要有扎实的专业知识基础，更需要丰富的培训实践操作经验。要用切身的经历传授给学员。能够动之以情，真正讲到点、做到实，有力地触动人的内心深处，使之挖掘出学员的最大潜能。

1、摆脱传统的、无趣的“平铺直叙”式讲授，应用三个适用面极广的新型授课框架与方法

2、怎么把内容（包括专业内容）讲得通俗易懂、生动有趣

3、如何讲学员才能记得住并且能应用、易应用

4、【工具】教学设计的底层逻辑：“教学罗盘?”授课策略

二、不仅要设计老师的“教”，更要设计学生的“学”

1、先学后教VS先教后学：几类授课策略优劣分析&如何应用

2、回归教学技能：教学罗盘??所包含的四大核心教学技能

3、【案例】Z老师的授课广受欢迎，他做对了什么？

4、课堂教学过程需符合人的认知规律

三、如何把学生的注意力牢牢吸引

优秀的内训师在处置课堂氛围上灵活自如，在面对由主观或客观的突发事件和意外情况造成的障碍和干扰，能够敏锐、及时、准确地作出反应，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果断地排除和平息，这也是优秀内训师必须具备的素质。他绝不是讲台上的说教者，气氛灵活、收放自如的传授，是有效控场、快速应变能力的具体体现。优秀的培训师要具有良好的控场能力，具有引起学员注意的良好素质，更能塑造良好的自我形象，准确把握讲课的艺术分寸。 内训师不仅是传授技能，也是实际业务的有力推动者，通过有效调动学员的积极性、有效的抓住他们的注意力，能够很好地让他们学有所获从而推进业务发展。要让学员充分地发挥自己的才能努力去工作，把学员/员工的“要我去做”变成“我要去做”。

1、如何调控课堂与组织课堂：学生注意力模型的调适性应用

2、抓授课现场学员注意力的四大类方法

四、授课现场的应对方法

1、如何根据学生/学员的精神状态、接受能力、突发情况等因素适时调整授课内容和形式&深度解析场域敏感度

2、如何有效设计授课才能克服紧张与忘词&课堂特殊情况的处理

3、如何定场：站姿与眼神的配合&走动、站姿、表情/手势的原则

4、讲师眼神的要求&吐字发音的要求及标准

五、掌握激发学习动机的方法，启动学员自身能量

在企业内部的授课中，缺乏专业化的培训技能最常见的几种现象包括：台上培训师虽然滔滔不绝，但学员死气沉沉、瞌睡连连；

②培训师即便干货满满，但讲课不够生动，不能够激发学员的学习动机，学员很难听进去；

③培训过程类似作学术报告，全程很少互动，不能激发学习动机，课堂气氛较差。

1、【引导】激发学习动机这件事是“一件事做好，许多美好都将发生”&激发学习动机就是“让人性得到释放，让需求得到满足”

2、【案例】所有学员的共同特征：对我有利，我就使劲儿学

3、四种实用的激发学习动机的新颖方法

4、【工具】个人自检&简单易用“授课三角?”工具应用

5、工具练习&重新设计自己的讲授

第二天 授课内容安排

一、课堂授课互动技巧

很多内训师在授课过程中，对于课堂的掌控效果不佳，并不擅长营造较为轻松的学习氛围，缺乏和受训人员的互动，培训形式比较单一，只停留在简单讲解培训内容的层面，使受训工作人员只能被动地接受培训知识，培训效果不佳。长此以往，将会影响员工参与培训的积极性。如果企业内训师以“讲”为主，就仍然还是传统的“平铺直叙”式教学。其特点在于填鸭式地灌输，老师一言堂，“几乎从头至尾只听到老师的声音，他喋喋不休、滔滔不绝地在讲。”内训师还需要具备调动员工积极学习、参与课堂的能力。要知道内在动机而非外在动机，才是创造、责任以及持久改变的核心所在。

1、【案例】授课想互动，但为啥总是互动不起来

2、如何提问：提问整体策略与设计方法；问题设计的原则与方法

3、深度解析易操作效果好的“AorB互动法”及“案情”互动法

4、四大种互动设计方法让学员积极迅速参与课堂互动

5、课堂上组织讨论的技巧：

①基于班级大小：大班（50人以上）与小班（50人以内）的讨论如何设计；

②基于讨论时间长短：大讨论（8分钟以上）与小讨论（两三分钟）的设计；

二、老师如何进行点评

1、老师点评见功力：基于思维层次/认知层次的点评法

2、赋能式点评法：四个句式的应用&应用建构主义式“以评代讲”

三、授课/课程开发要兼顾内容与形式

企业内部的课程设计与开发需要从教学目标、教学内容、教学方法、考核评价等方面进行全面的构思，在遵循创新性、灵活性、实践性原则的基础上，从基础原理、方法手段、实践应用三个层次对课程内容进行合理的设计与开发。企业的内训课程设计与开发四大原则：聚焦核心能力、虚实平衡、动静结合、以人为本。

1、授课/课程开发两元论：内容与形式；内容是功底，形式是功力

2、内容形式兼顾才可设计出更好的学习体验：六种学习体验设计方法&规避认知负荷过高的方法

3、工具提炼：老师应该给学员提供什么样的工具（步骤，流程、套路，使人可以照着做（套用）的标准样式）

4、授课案例开发法：两大要素法；60秒案例法；连续微案例法

5、课程知识点萃取：好内容与好知识点（让人一听就觉得好）从哪里来（两大种来源）

6、敏捷式课程开发：模块式课程开发&葡萄式课程开发

四、用产品思维去讲课

1、【引导】一堂课是怎样的一个产品

2、如何专业主义的“讲”：从表述技能到组织技能

3、从“得心应手”到“深入简出”，从“雅俗共赏”到“妙趣横生、乐教乐学”

4、授课的三个层次：如何讲出内容层次、讲出高潮、讲出刻骨铭心的体验

5、老师的四大魅力修炼：技能魅力、风格魅力、学识魅力、语言魅力

课程结束

内训师核心授课技能课程