识人用人与面试技巧公开课

课程对象：HR招聘主管、经理以及业务部门管理者

课程背景

招来的人总是无法适应公司？

看的上眼的人最后却被证明看走眼？

不知道如何设定招聘标准？

面对不同候选人如何问不一样的问题？

许多面试官对于这些问题感觉无从下手。本课程培养招聘面试官并了解有效的甄选方法，通过课堂系统的传授和演练、老师亲自示范，帮助学员理解面试的本质，训练掌握结构化面试技巧，从而摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的不足和缺失，使学员获得有效而实用的人才甄选技能。

企业收益：

1、招到合适的高潜人才，吸引优秀人才，降低人力成本；

2、设计一套符合企业发展的招聘面试流程技术，提升面试效率；

3、提升管理者和人力资源人士的识人水平，实现精准面试。

岗位收益：

1、学会根据招聘岗位的特点设计面试流程；

2、掌握面试问题设计的方法，并对候选人展开追问，辨识其能力；

3、掌握面试礼仪，在面试过程中维护企业的品牌形象；

4、学会正确使用面试测评工具，选拔合适的人才；

课程大纲

模块一　什么是BEI行为事件访谈

(1) 行为事件访谈基本概念

(2) 行为事件访谈的操作流程

(3) 什么是面试中的“望闻问切”

模块二　BEI行为事件访谈实操流程

(1) 访谈前准备工作

(2) 访谈介绍：暖场的必要性

(3) 了解岗位职责：确定访谈者回答基调

(4) 访谈中FACT追问法

(5) FACT法具体演练及实操

(6) 追问练习及实操

(7) 有效数据和无效数据

(8) 现场练习：识别无效数据

(9) 结构化面试评价标准实例

(10) 控场技巧：不同回答风格访谈者如何引导

模块三：BEI行为事件访谈与素质解码

(1) 行为素质与动机的关系

(2) 招聘应该关注哪些胜任素质

(3) 什么是领导力？什么是责任心？什么是执行力？

(4) 素质解码练习

讲师简介

原HayGroup、Mercer顾问、胜任力行为解码专家

唐宁

实战经验

11年以上的培训咨询经验，曾在全球领先的管理咨询公司HayGroup、Mercer任职，此前曾服务过另一家著名全球性快速消费品公司，负责培训和组织发展。

拥有全球认证的“胜任力行为解码专家”资格，以及全球认证的动机解码资格，对人才胜任素质评测体系搭建、招聘体系搭建及落地、素质模型搭建和人才发展、人力资源组织架构优化、人力资源战略薪酬管理体系设计等领域具备深刻的理解和经验。

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