面试官职责公开课

【课程简介】
VUCA时代，人才是企业应对未来市场的不确定性及复杂性的终极武器，企业的竞争其本质就是人才的竞争。而在人才管理的选育用留励中，招聘是其中最重要的环节，招聘质量的好坏与否直接影响了企业人力资源的整体素质。低效招聘带来的不胜任候选人或频繁的入离职，不仅会造成岗位用人成本高但实际产出低，还会影响到团队氛围及执行力通路的顺畅，进而影响企业战略目标的落地和达成。
面试官面试水平的高低决定了企业的招聘质量。本课程将帮助业务面试官树立正确的招聘理念，明确管理者是招聘第一责任人，清晰面试流程和面试官职责，系统掌握以胜任力模型、行为面试法为基础的面试提问技巧，帮助面试官全面提升面试能力。

【课程收益】
1.面试官的角色理解：全面理解业务面试官在招聘中的角色和职责；
2.人才画像：明确候选人画像构成要素，掌握核心胜任力提炼方法；
3.面试礼仪：了解面试礼仪和禁忌，树立雇主品牌形象。
4.面试流程：清晰面试流程及各面试阶段的评估重点；
5.简历筛选：知晓高质量简历获取方法，懂得如何筛选简历；
6.面试提问：使用面试法工具设计结构化面试问题；
7.识别陷阱，掌握真伪：识别候选人四类回答陷阱，掌握辨别真伪的工具；
8.动机挖掘：挖掘候选人真实求职动机，设计吸引候选人话术；
9.试用期管理：掌握试用期管理相关法律常识及制度建立技巧

【适合对象】
各级管理者，以及人力资源招聘人士。

【课程大纲】
情境1：如何建立人才标准？
个人分享：你的招人标准
建立招人标准
胜任力提炼及分级
各阶段业务面试官及HR分工
小组讨论：HR与面试官的任务分工

情境2：如何进行一场有效的面试？
小组讨论：面试礼仪
面试开场
胜任力评估
工具：GA、STAR、CTA行为面试法
练习：胜任力提问问题设计
识别求职动机3步法
辨别回答真伪
案例分享：候选人的回答真伪判断
填写面试评价
小组讨论：好的面试评价应该怎么写？

情境3：如何吸引候选人加入团队？
个人分享：你都用过哪些说服候选人加入团队的方法？
跟进入职过程：说服高绩效候选人加入团队的5个方法
说服高绩效候选人加入团队的5个波段
小组讨论：案例中都用了哪些说服方法？
为高绩效候选人营造“支持性”文化

情境4：如何跟进候选人入职并设计试用期管理？
个人分享：你是如何做背景调查的？
候选人背景调查3步法
录用通知书设计及发放
试用期管理级转正考核2个关键
练习：候选人背景调查问题设计

【讲师介绍】
青锋老师
领导力与通用管理培训专家
讲师背景───────────
应用型领导力?授权讲师
《M-GOST工作法》联合创始人
《全局观与系统思考》架构师
威斯敏斯特大学MBA，工商管理硕士
EXIN认证敏捷教练，国际企业管理挑战赛获奖选手
前上市500强集团高管、科技公司执行总裁兼HRVP
多年上市公司团队管理与领导力培训实施经验

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