培训体系流程课程

课程说明：
一名优秀的培训师所需要具备的特质永远不止会说话这么简单，他要知道不同的教学方法，不同的授课技巧，不同的培训管理技巧，不同的培训效果评估方法，不同的培训制度制定方法，专业的控场技能，课程开发技巧,课件制作技巧，还要知道自己的角色定位，甚至他的一个眼神，一个动作，一声发音都要经过专业的训练，还有培训体系搭建这些专业技能，这项课程可以涵盖上述的所有内容，是每个从企业内训师转型或者提升必不可缺要学习的内容；
本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。

课程收益：
1. 清楚了解培训体系构成
2. 了解培训管理层面制度/流程等要求
3. 了解内训培训讲师系统建设标准和要求
4. 了解培训课程体系搭建要求和步骤
5. 了解培训档案管理要求
6. 了解四级培训效果评估如何实现
7. 熟悉培训计划管理制定及费用预算
8. 学会培训项目标准流程化制定与实施

培训对象：
企业培训师/培训经理/培训总监/人力资源经理/人力资源总监

培训方法：
案例分析、现场演练、讲授法、情景模拟、互动交流、角色扮演、小组讨论等

课程大纲
一.培训体系的构成包括：
制度体系：包括培训管理系统、培训制度、流程系统；
资源体系：包括讲师队伍、课程体系、培训资料库、员工培训档案管理；
运作体系：包括培训需求分析、培训计划与费用预算、培训组织与实施、培训考核与评估等。

二.培训制度体系建设之培训管理系统建设
培训制度体系建设之制度与流程设置
各项制度完善、有要求、有评估方案，培训设计时有依据方向。
各项表格统一、培训使用时统一规范
各项流程标准，培训实施时有章可循。

三.培训资源体系建设之内部讲师系统建设
内部讲师的来源与选拔
课酬设计
课酬设计的方法：
设置授课效果考核系数
内部讲师的淘汰机制：
建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。
依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。
制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。

四.培训资源体系建设之培训课程系统建设
按照职能类型整合课程。
从动态人力资源开发的角度来设置课程。
主要分为四阶段：新员工引导培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。
培训资源体系建设之培训资料库建设
建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。
多种渠道、方式收集培训资料。
归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。
权限控制。设置借阅权限、修改权限、增减资料权限等。
培训资料包括的内容：
案例库：内部案例、外部案例；
课件库：内部讲师课件、外部讲师课件；
素材库：行业信息、产业政策、经营数据、决策方案、会议记录、管理文件等；

五.培训资源体系建设之员工培训档案管理
建立员工培训学分制
2. 建立详细的员工档案

六．培训运作体系建设之培训需求分析
培训需求的三个来源：
企业层面：
岗位层面：
个人层面

七．培训运作体系建设之培训预算管理
培训预算的切分方式：
培训预算的控制内容：

八．培训运作体系建设之培训计划管理
培训计划包括的内容：
背景分析与需求调查结果分析；
培训目标设定；
培训的内容及课程安排；
培训的组织与实施方式；
培训的考核与评估。

九．培训运作体系建设之培训组织与实施管理
培训内容的设定
培训课程的开发流程：
培训课程的改进：
第一步：添加期望改变的内容；
第二步：削减无益改变的内容；
第三步：梳理课程的主干内容；
第四步：针对性添加素材资料；
第五步：进行时间线有效规划。
培训方式的选择：
培训活动的有效组织：
准备阶段：
培训活动举行前
培训进行中
培训结束后

十．培训运作体系建设之培训评估管理
一级评估学员反映：
二级评估学习效果评估：
三级评估行为改进评估：
四级评估最终绩效评估 （从4个方面考评）
骨干员工流失率。
成本节约。
客户满意度。
员工能力的提高

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