岗位竞聘面试培训
【培训对象】
参与竞聘上岗的管理、技术、生产等岗位人员
【培训收益】
通过课堂讲解，使学员熟悉竞聘上岗流程和各类评估方法，掌握竞聘考察要点。 通过模拟练习，使学员掌握竞聘面试的各种方法和技巧，从容应对，提高成功率。
第一部分：集中授课 讲解要点
一、人才决策评价维度（1小时）
1、面试前的准备工作
（1）面试心态的调整
（2）面试问题的准备
（3）面试着装和礼仪
2、内部竞聘内容的设计
（1）现任岗位工作主要内容及业绩回顾
（2）对竞聘岗位工作的理解和业绩目标
（3）对竞聘岗位的规划
（4）自评（竞聘的优劣势）及能力提升计划
3、如何考察候选人的胜任力模型关键因素
（1）知识背景：教育背景、相关岗位经验、行业知识、专业知识、竞聘岗位认知
（2）专业能力：竞聘岗位所特有的专属技能
（2）通用能力：沟通表达、判断力、洞察力、团队协作、创新能力、抗压能力等
（3）核心能力：客户导向、分析解决问题能力、企业文化认同度等
4、岗位人才画像
5、面试评分与面试结果分析
案例讨论：如下四位候选人的岗位人才画像测评结果，你会选择哪一个？
6、综合应用各种人才选拔技术
二、结构化面试（1小时15分钟）
1、面试整体提问框架
（1）一问、三个匹配：人岗匹配、人和组织、人和组织发展匹配
（2）二问、工作：会做什么事，做什么能实现三个匹配
（3）三问、竞争力：做好事情，程度差异标准，做到什么程度
（4）四问、核心竞争力：在特定的时空条件下做好事情
（5）五问、短期潜力：弥补差距的潜力，补差潜力问法
（6）六问、长期潜力：持续工作与稳定发展的潜力
（7）七问、工作相关标准：影响工作的生活条件、资源条件和应对能力
案例分享：戴尔公司的12个经典竞聘面试问题
2、非结构化面试
3、半结构化面试
4、结构化面试方法
案例：XX互联网公司结构化面试提纲
5、结构化面试问题设计
案例：XX公司XX经理岗位竞聘面试题
三、 行为面试（45分钟）
1、什么是行为面试
2、行为面试的理论基础
3、行为面试的出题方式
案例：XX通讯行业若干面试题目考察要点
4、如何识别行为面试题目考察要点
练习：根据行为面试题识别考察要点
5、常见的面试提问技巧
（1）意向性问题（举例）
（2）智能型问题（举例）
（3）行为性问题（举例）
（4）情境性问题（举例）
6、行为面试中的STAR法则
（1）情境Situation当时面对什么困难？
（2）目标Target你的目标是什么？
（3）行动Action你做了什么？
（4）结果Result结果如何？
5、行为面试竞聘各阶段技巧
（1）如何开场
（2）主要背景回顾
（3）行为事件访谈
（4）附加信息询问
（5）结束面谈
（6）结果评估
练习：面试模拟演练
四、 无领导小组讨论（1小时）
1、 什么是无领导小组讨论
2、 无领导小组讨论的适用范围
3、 无领导小组讨论的考察要点
4、 无领导小组讨论的题目类型
案例：两难型无领导小组讨论题
案例：排序型无领导小组讨论题
5、 无领导小组讨论的操作流程
6、 无领导小组讨论的题目设计
案例：某通讯行业无领导小组讨论题目
7、 无领导小组讨论评价标准及评分表设计
案例：某电器集团无领导小组讨论评分表
8、无领导小组讨论的记分规则
案例：某互联网公司无领导小组讨论计分标准表
9、 无领导小组讨论操作流程和要点
练习：无领导小组讨论情景模拟
五、人才测评（30分钟）
1、人才测评的内容
2、人才测评的分类
4、 人才测评的方法
5、 知识测评的实施
（1）知识考察的要点
（2）知识测评方法：笔试、演讲、提问
（3）知识测评的题型设计
案例：XX通讯行业中层管理人员竞聘笔试题
6、 一般能力测评
练习：观察能力测试、倾听能力测试、同理心测试
7、 心理/人格测评
压力测评、MBTI、DISC、敬业度测评、团队角色测评、管理潜能测试等
练习：拿出两种测评工具现场测评并解析
六、竞聘演讲（1.5小时）
1、 竞聘演讲的内容
个人基本情况、工作业绩、对竞聘岗位的认识、竞聘优势分析、未来工作规划、
工作目标、工作思路、具体的行动计划等
案例：XX公司XX主任竞聘演讲稿
2、 竞聘演讲的流程
案例：XX公司竞聘演讲评分表
3、竞聘演讲技巧
（1）如何控制紧张情绪
（2）克服怯场的方法
（3）目光、声音与肢体语言的运用
视频分享：《超级演说家》的精彩片段
【课程小结与答疑】
第二部分：角色扮演，互动演练
一、竞聘演讲（2小时）
1、学员逐一上台，结合竞聘岗位，每人进行3分钟演讲；
2、老师根据学员表现，进行点评，并给出改善建议；
3、老师针对此轮所有学员的整体表现，进行点评，并重申演讲环节的要点。
二、结构化面试和行为面试（2.5小时）
1、学员两人一组，分别扮演面试官和候选人，运用结构化和行为面试方法，相互问答10个问题，然后交换角色，进行1个小时的自由演练；
2、每人10分钟，老师充当面试官负责提问，学员有针对性的回答问题；
3、老师针对学员每一个问题的应答情况进行点评，并给出具体指导和答题建议。
4、老师对此轮学员的整体表现进行点评，并重申结构化面试和行为面试的要点。
三、无领导小组讨论（1小时）
1、老师设置无领导小组讨论题目，分组，每组1题，分发到各组讨论；
2、请各组所有成员阅读讨论材料10分钟，按照个人想法提交个人答案；
3、各小组针对议题进行30分钟的讨论，统一意见，并选派代表公布讨论结果；
4、老师针对此环节每个人的表现分别点评，并指出无领导小组讨论的注意事项。
四、全天演练总结（0.5小时）
1、针对学员全天表现进行综合点评；
2、重申管理类岗位竞聘面试的考察要点、技术类岗位竞聘面试的考察要点；
3、各小组派代表分享收获和感悟。
岗位竞聘面试培训
