员工情绪调节培训

课程背景：
据世卫组织调查，中国有超5400万人患有抑郁症，4100万人患有焦虑症，而在这些人群中，职场人群已经成为抑郁症助力。而根据美世达员工员工调研（MMB），2023职场健康需求报告显示，47%的受访员工在日常生活中感受到情绪压力，而这其中工作压力站54%，而且相较于以往10年，呈现上升趋势。这个数据不容乐观，银行业也感受到了前所未有的压力，如何让员工在工作中感受轻松的氛围，并且由此动力满满，从而提升企业绩效，情绪压力管理工作坊由此诞生，这门课针对于企业职工以下问题：
总是集中不了注意力
倦怠不想上班
什么也没做就天天很累
即使是鸡毛蒜皮的事也容易发脾气
总是各种抱怨各种不满
记忆力下降
人际关系紧张
建立好企业的人文环境，让员工从压抑抱怨，改变成回归内心，觉察自己的情绪，识别情绪，梳理情绪，调整自己的认知，同时也可以在不断的练习后，觉察到别人的情绪并能给出正确的回应和反馈，从而达到员工自身身心舒畅，关系和谐，企业建立良好氛围、促进绩效提升的良性循环。

课程收益：
认知情绪对人生的影响
探讨情绪的根源与意义，认识心智模式对情绪的影响；
知彼解己，提升觉察力，学会觉察自己和他人的情绪反应;
掌握有效的情绪管理方法，舒缓情绪；

课程对象：
银行网点员工

课程方式：
任务驱动、实战演练、案例分析，小组讨论，成果展示

课程特色：
实战演练，成果明显，寓教于乐

课程大纲
第一讲：心灵生态：认识情绪的真相
、情绪左右人生
1.情绪对个人发展的影响
2.情绪是什么？
3.我们拥有哪些基本情绪？
4.情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求？
5.情绪是如何形成的？
6.情绪是如何左右我们人生的？
7.人的行为动机与情绪的关联
8.最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪
9.如何觉察自己的情绪？
小组游戏：九宫格绘画。
案例分析：某银行员工情绪智能管理案列
互动练习：负面情绪的创造性管理策略
二、隐藏的情绪
讨论：是什么阻碍你轻松工作自在生活？
（一）探索隐藏的心智模式
1、人类心智模式的构造
2、身心灵的影响
3、寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱
4、人脑思维与五大感官的关系
工具掌握：树枝人结构图
案例分析：
1、男领导面对不留情面下属的尴尬
2、工作绩效的轮回是如何产生的？
3、职场噩运的轮回
三.心智模式对情绪的影响
1,认识原生家庭与自我成长的关系
感恩大家方能经营好小家
与父母建立深入的连接
案例：新员工与老同事的冲突
画画与一对一分享：我的童年
练习：与父母和解
2、激发正面情绪从激发正念开始
1）接纳自己的不完美
案例：心灵大师露易丝?海的重生
2）发掘自己的资产
案例：某台湾聋哑作家与画家的经历
3）建立积极正面的语言模式
4）重建新的自我形象
5）重塑正能量信念与价值观的两种有效方法

第二讲：心灵之盾：调整情绪，发展情感智慧
一、情绪需要管，更需要理
1、有效的合理情绪疗法一ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理。
2、工具：运用“ABCDE模型”
1）面对事件
2）了解情绪
3）厘清想法与认知
4）确认内在需求
5）解决事件的正面想法与建设性行动
3、迎接〃批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。
案例：不敢走进领导办公室的下属、
案例：受不了半点批评的小张
1）坦然面对冲突与批评，消除被的情形
练习：坦然接受批评
2）学习聆听与反馈
3面对的方法
案例练习与点评
二、培养同理心
1.如何表达同理心
2.情商游戏
3.寻找身边的同理心'
4.缺乏同理心的案例分析
5.工作中如何应用同理心

第四部分：总结反馈
活动：知识点复习
反馈：学习感受反馈
总结建构

员工情绪调节培训