岗位带教培训

【课程背景】
经验传递，还得靠导师！企业最大的浪费，就是经验的浪费。经验的总结，让企业曾经成功的技巧得以传承，让企业曾经犯错的教训得以警醒，让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展，在提高工作效率时，能够创造更好的工作绩效。
企业经验的总结，要依托于业务专家、管理干部、内训师、关键岗位的精英等四大名“萃”；但企业经验的传承和落地，就需要“人人相传”的导师作为抓手，通过导师传递业务经验，塑造企业文化，培养内部人才，同时也在为管理梯队锻炼队伍、输送储备干部。由此，很多企业已经在推行全员导师制。

【课程收益】
1、掌握迅速思考，逻辑表达的有效影响方法
2、掌握企业导师“传帮带”流程和方法
3、掌握企业导师知识萃取方法，形成一套适合企业的流程和样本手册
4、在动态的建设中完善传帮带制度
5、能独立开发制作课程

【课程方式】
讲解分析、角色扮演、模拟练习、案例研讨、头脑风暴等。

【课程对象】
1、企业内部专兼职培训师
2、企业各层级管理人员
3、HR从业者

【课程大纲】
导语：BANI时代企业经验如何传递
第一部分：企业导师岗位带教基础篇
一、企业导师岗位带教的目的和意义
二、企业导师岗位带教的组织框架
三、企业导师岗位带教的四大价值
四、企业导师岗位带教与传统培训的区别
五、企业导师岗位经验“传帮带”概述
1、传：管理者首先应该是企业文化的认同者。以身作则，行胜于言。
2、帮：技能；生活；思想。
3、带：设定期望值；引导员工发现自我；言传身教。
六、企业导师岗位带教整体工作
七、企业导师岗位带教面临的挑战及解决措施
八、企业导师岗位带教整体流程
九、不合格的企业导师制存在五大问题

第二部分：企业导师岗位带教素养篇
一、企业导师岗位职责
二、企业导师岗位带教实施标准细则
【实操】《企业导师登记表》《新员工辅导计划书》《辅导协议书》《新员工周心得总结》
三、企业导师胜任资格
四、搭建“传帮带”岗位胜任力模型
1、选择关键岗位
2、找出关键岗位绩效考核要求
3、梳理岗位工作职责，找出核心工作项
4、形成岗位胜任力模型
案例：Lominger-的67种能力总览图
案例：DDI岗位胜任力模型
实操：搭建辅导岗位胜任力模型
五、企业导师岗位带教周期
六、企业导师岗位带教6步法
1、准备与计划
2、说给他听
3、做给他看
4、让学员尝试去做
5、给学员鼓励
6、练习与反馈

第三部分： 企业导师岗位带教行动篇
一、制定传帮带员工个人发展计划
1）能力差距分析（员工个人）
2）分析其重要性和优先级
3）评估分析结果（上级）
4）结合“岗位培训计划”，形成员工个人发展计划
【实操】员工个人发展计划的制定
二、基于Grow模型的企业导师岗位带教辅导
1、Goal制定指导的目标
1）做好计划和组织
2）SMART原则
2、Reality正视与分析现状
1）收集案例和事实
2）掌握被辅导者对案例和事实的感受
3）掌握与指导的主题有关联的各种要素
3、0ption-探索解决方案
1）确认被指导者拥有的各种资源
1）分析被指导者对于辅导的主题具有哪些强项／弱项／风险／机会
4、Will方案共识
1）行动计划及跟进方案
2）支持和鼓励
3）不断练习和反馈
三、企业导师“传帮带”基本技能
1、导师沟通技巧（三级反馈）
2、不同发展阶段下属的管理与辅导要点
1）高意愿、低能力：肯定+培养
2）低意愿、低能力：愿景+提升
3）低意愿、高能力：除障+激励
4）高意愿、高能力：认可+挑战
3、企业导师不同类型辅导方式
态度型辅导：建设性反馈
技能型辅导：在岗训练
4、效果评估
【实操】柯氏四级评估设计
【实操】如何复盘

第四部分：企业导师岗位带教经验萃取
一、案例/经验萃取概述
1、故事与案例的区别
2、案例的分类
3、案例萃取常见问题
4、案例萃取技术路径
二、企业导师“传帮带”经验萃取步骤
1、场景描述
2、最佳实践
3、萃取经验
4、操作流程
5、辅导工具
6、辅导话术
三、案例萃取方法
1、三维选题
2、七步成文
3、四步定稿
实操：团队知识经验萃取方案

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