电力班组长培训班

课程大纲：
模块一：自我管理篇
自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。” 
本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！ 

一、班组长之--角色定位与责任
破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？
1. 班组长角色与责任
1)管理的层次与定位、班组长常犯的错误
2)案例：我在长虹如何做好过程控制
2.  管理的方式方法
1)赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力
2)小组研讨：下属的问题谁负责？

二、班组长之—高效沟通与协调 
1.  沟通的四大策略
1)表达、倾听、反馈练习
2)游戏体验：如何建立同理心
2.  与上级沟通汇报
1)工作汇报的要点与技巧
2)练习：让上司更好接受自已建议
3.  与下属有效沟通
1)如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属
2)练习：让下属愉快接受加班

三、班组长之--时间管理与效率
1.  分析浪费时间的主因
1)主次不分、缺乏计划、喜欢拖延、不懂授权
2.  常规性工作--杜拉克时间管理法
1)操练：结合自身工作设计日常工作流程表
3、临时性工作――优先排序
1)四象限工作优先顺序及时间分配比例

模块二：人员管理篇 
管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？
本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！
一、班组长之—激励提高积极性
1. 强化激励的过程控制
1)事前、事中、事后激励重点及注意事项 
2. 激励的方法与策略
1)头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法
2)班组建设练习：三欣会
3. 表扬赞美的运用
1)表场赞美的具体方法、话术   现场练习：赞美你身边的同学

二、班组长之—部属培育与辅导 
1. 培训下属必须转变的思维
1)下属的错误谁的责任？
2)案例：海尔大脚印之创新做法
2.  OJT辅导四步法
1)我说我做、我说你做、你说你做、检查确认
2)游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握
3.  OPL一点课
1)现场OPL培训练习

三、班组长之--团队建设与合作
1. 高效团队的六大要点
1)游戏体验：建立团队合作与信任
2. 不同类型员工管理重点及领导方式
1)态度差能力差的员工如何管、态度好能力差的员工如何带
2)态度差能力强的员工如何激、态度好能力强的员工如何放
3.  不同性格团队成员管理策略
1)四种性格的下属如何管理

模块三：事务管理篇
凡事预则立,不预则废!作为一名班组长，首要任务就是明确目标、制定计划，高效执行！然而现实中存在着诸多问题，如目标任务不科学、重点事项不清晰、对策措施不明确等，导致执行过程中容易走形变样。
本篇将通过案例分析、工具表单帮您提高下属执行力；做好过程控制与改善；确保结果高效达成！

一、班组长之—执行力训练
1. 思想上：为什么执行力很重要？
1)执行前、中、后的具体要求
2)视频：孙武如何将宫女训练成士兵
2. 方法上：猴子管理法-让下属更快成长
1)案例：下属请示时应对措施
2)操练：如何让下属更加主动？
3. 系统上：打造执行流程
1)工具:制定SMART具体工作目标
2)计划分派的三步骤   案例：海尔OEC日清表
3)过程管控的四大要点分析   案例：布勒集团的检查要点

二、班组长之—问题分析与解决
1. 问题意识
1)没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会
2)丰田解决问题的模式
2.  问题分析
1)界定问题--问题在哪？       
2)原因分析--鱼骨图    现场分解：为什么效率这么低？
3)确认主因--五问真因分析法   现场练习：结合工作中常见的问题展开分析
3.  问题解决
1)制定对策--头脑风暴法     
2)计划实施--5W1H           
3)总结经验--纳入标准化     
4)案例：长虹总结经验后标准化管理

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