一、班组长在制造企业中的角色
1、 班组长的现状
2、 什么叫干部？
3、 班组长的四大角色
4、 班组长的三大任务
5、 班组长的基本职能
6、 角色认知/素质要求
二、班组长的日常管理工作
1、现场管理的十大内容
a)    保持和改善
b)    关注结果，重视过程
c)    遵照PDCA/SDCA循环
d)    以数据说话
e)    视下一道工序为客户
f)     标准化
g)    5S
——将现场可视化
h)    消除Muda（浪费）
i)     异常管理
j)     安全管理
2、日常管理工作报表类别及使用：
指标类/确认类/异常类/基础类
实际操作性表格使用讲解
3、周别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解
4、月别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解
三、生产过程中的核心业务
1、班组长每日工作顺序表
2、早会
现场早会模拟
3、计划的确认（产能、交货期、型号等）
产能计算案例
4、生产安排及IE手法在生产中的运用
生产线效率最大化案例
5、生产准备
a）  作业标准确认
b）  人员状况确认
c）  
设备、仪器、工装夹具及工具点检
d）  材料确认
e）  作业指导书、图面确认
f）  
4M1E变更点确认
＊生产准备关联案例
6、生产过程管理
a）  4M1E的持续确认
b）  生产进度管理
生产进度管理案例
c）  质确认、分析、报告
d）  品质异常处理（依据为品质异常基准）
e）  QC七大手法运用
品质异常处置案例
f）  生产异常（4M1E）处理
g）  型号转换时的注意事项
h）  生产结束确认
i）  晚会
7、报告与数据整理
a）  三大报表：
生产/品质/材料管理日报
实际操作性表格使用讲解
b）  工作日记；交接班记录
四、车间目标管理
1、设定目标
a）  目标的SMART要素
b）  目标SMART练习
c）  如何确定合理的目标
2、形成共识
3、实施计划
4、实施过程中的管理方法
5、指导及培训下属
a）  选择指导管理风格
b）  培训下属的心魔
6、绩效及考核:
车间目标管理案例
a）  个人业绩函数分析
b）  目标绩效考核
五、其他管理项目
1、QCC活动/提案制/PDCA循环
案例
2、安全管理
3、设备（工装夹具及工具、计测器）管理
4、培训:上岗认证/多能化/作业指导
5、人际关系处理：
心理游戏
人际关系原则——“三心二意”
6、车间班组文化建设
讲师介绍
彭程老师
国内知名精益化管理推行实践管理专家顾问
管理培训网特聘制造管理类高级顾问
中国制造业管理在线特约管理专家
国际职业训练协会(IPTA)认证讲师
中国制造国民性改造的先行者
中国制造制造绩效倍增模式实践研究者
彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的制造企业管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对中国制造绩效倍增模式、制造企业人才持续培养、制造企业持续经营、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、企业精益化推进策略等领域有深入系统、独特的理解和思考。
彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训，目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念！彭老师将企业管理技术引入课堂，课程内容实用性和互动性极强！
服务过的部分企业:
华晨汽车、赛轮股份、金宇轮胎、齐鲁石化、中国银行、亚东置业、中鸿矿业、安国特、益康电器、大韩贸易、开泰实业、固恩治橡胶、津北达线缆、日源食品机械、太平洋海洋工程、巧媳妇食品集团、鸿成印刷、隆泰包装、中国石油大学、六个核桃、科大电子、森林株式会社、和多田印刷株式会社等近千家企业组织及高等院校。