第一部分：供应链战略和流程规划
1、认识供应链
◆ 啤酒游戏
☆ 总结分析：认识供应链牛鞭效应
◆ 制造企业供应链管理的范围和内涵
◆ 商贸企业供应链管理的范围和内涵
◆ 供应链分析的工具-推拉分析法
☆ 研讨：用推拉分析法绘制本企业供应链模型
2、供应链战略
◆ 供应链战略在企业战略中的地位
◆ 基于产品和市场竞争的供应链战略
◆ 成本型供应链与响应型供应链战略
◆ 基于产品和市场竞争的供应链战略
☆ 案例：DELL公司供应链战略
☆ 演练：如何制定本企业供应链战略
3、供应链管理的根本——流程
◆ 什么是流程
◆ 流程与供应链战略如何匹配
◆ 流程管理和优化的方法
☆研讨：您的企业流程管理处于什么等级
◆ 流程分析和设计的工具
☆ Pocketcard、Work－Flow、LOVEN流程图及其运用
☆演练：综合运用上述方法设计业务流程
4、供应链流程规划
◆ 企业供应链管理的等级
☆ 供应链业务流程规划的方法论SCOR
☆ 供应链KPI设计和管理
☆ 用标竿法识别供应链改进的方向
☆ 供应链四级业务流程架构和设计
☆几种制造模式的特点与供应链管理的关系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO
演练：运用SCOR规划学员企业的供应链管理流程
5、供应链协同
◆ 研发与供应链协同
☆ 如何管理影响供应链绩效的研发关键流程：BOM维护管理、ECO更改
☆ 实施通用器件设计
☆ 产品差异化延迟
◆ 营销与供应链协同
☆ 避免促销与数量折扣的误区
☆ 渠道管理的关键点
☆ 案例分析：是什么导致600万货款无法追回
6、信息技术在供应链中的运用
◆ 电子商务
◆ 电子采购
◆ 集成的供应链管理（ISCM）介绍
☆ 案例讨论：300万元的呆滞物料产生的原因
◆ 供应链可视化和信息分析
第二部分、供应链运营管理和流程优化
1、战略的采购管理
◆ 采购组织构建和采购文化建设
☆ 案例分析：是否接受这样的会议邀请？
◆ 基于供应链总成本的采购成本管理
☆ 案例：TOM犯了那些错误？
◆ 建立供应商战略伙伴关系
◆ 物料族分析、采购环境和风险分析、制订采购策略、供应合同管理、采购IT规划
◆ 开发和认证供应商：供应商调查问卷设计和现场考察标准、
◆ 如何选择不同的认证方式：招标采购、竞争性评估、比价
◆ 采购业务流程设计和优化：如何运用框架协议、一揽子订单提高采购绩效
◆ 企业内控与采购流程：采购流程的一统一四分开原则
◆ 供应商管理：供应商绩效指标的定义，供应商违约处理、供应商考评与供应商分级管理
◆ 外包的管理：外包决策、风险控制、项目管理、流程融合
☆ 案例：某公司结构件设计、制造外包
☆ VMI简介
2、供应链计划流程管理和优化
◆ 销售预测的业务流程
☆ 销售预测的特点
☆ 预测方法：平均移动法预测、专家预测、事件影响、季节模型
☆ 案例：新产品销售预测的模型
◆ 物料需求计划流程
☆ 计划工作的三大支柱：需求管理、基础数据、平衡供应与需求
☆ 演练：运行S&OP 并制订主生产计划
☆ 什么是ABC库存计划
☆ 安全库存建模、试运行和修正
☆ 适合制造企业的几种订货模型：简单的计划模型、订货点计划、定期订货模型、长单物料计划流程
☆ 减少库存的供应链管理策略
☆ 教你如何控制计划的风险：关注成为呆滞料的风险、管理对供应商的承诺、对供应商的供应柔性要求
☆ 演练：运行S&OP 并制订主生产计划
◆ 生产调度计划流程
☆ 客制化产品生产调度计划管理最佳实践：实施客户合同计划（CCP）流程
3、订单履行业务流程管理和优化
◆ 客户合同和文档管理
☆ 案例：某公司合同文本编制和管理
◆ 配置和报价管理
☆ 案例：某公司特配订单处理流程优化
☆ 案例：某公司配置和报价流程优化
◆ 合同评审和订单统计分析
☆ 案例：某公司订单分析报告
◆ 应收款管理
☆ 应收款核算
☆ 应收款管理
☆ 案例：某公司应收款管理流程分析
4、物流管理流程优化
◆ 物流规划
☆ 仓储成本控制管理
☆ 如何进行库存ABC分析
◆逆向物流管理
☆案例研讨：非正品处理流程
☆案例：市场退货处理流程优化
☆库存成本的构成和计算
◆收、发货业务流程
☆如何选择合适的运输方式
☆运输承运商选择和管理?
☆案例：某公司发货流程优化