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木桶理论--人才甄选的要点
²人岗匹配
²人企匹配
人才画像的二大体系要点
任职资格体系（显性特征）
岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目）
岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等
核心胜任力体系（隐性特征）
冰山理论与胜任力
胜任力建模与设计要点
面试前的准备工作
²如何审阅应聘者的简历和履历表
²电话预约与面试接待流程与要点
²场地的安排及其他应注意的事项
面试的主要方式
²混合式
²集体式
²轮流式
²简报式
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²木桶理论
²人才画像模型表单
²冰山理论模型
²胜任力模型表单
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²了解人才配置的合适性原则与运用要点
²通过人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法
²了解面试的前期准备工作要点
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行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview）
²何谓BEI访谈法
²为什么要用行为性问题
²行为性问题与其他问题比较
STAR面试结构要点与运用技巧
²背景SITUATION
²任务TASK
²行为ACTION
²结果RESULT
行为性问题的设计要点
²围绕岗位核心胜任力设计
²熟悉招聘岗位的工作特性
²从简历或口述中选择场景
²按STAR结构设计问题
STAR面试的关键要点与追问技巧
²关键之一：阐述明确，注意非行为特征的描述
²关键之二：阐述完整，注意事件描述完整性
²关键之三：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据
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²BEI访谈法
²STAR面试结构
²结构化面试题库
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²了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点
²通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧
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2025-03-11
上海
