课程大纲 

M1 揭开胜任力模型的面纱 

什么是胜任力模型 

胜任力模型的起源 

胜任力模型促进人力资源部门联动 

胜任力模型在人力资源管理中的基础性作用 

M2 胜任力模型结构建立 

胜任力模型开发的关键流程

胜任力模型结构搭建 

将胜任力模型与职位体系相关联 

案例：壳牌石油胜任力结构与职位体系 

M3 关键事件访谈提炼能力矩阵 

BEI关键事件访谈的实施及技巧 

从BEI访谈记录中提炼岗位能力要求 

构建能力矩阵 

提炼关键胜任力 

区分冰山之上与冰山之下的胜任力 

案例：吉百利公司胜任力模型结构 

M4 胜任力模型行为指标撰写与模型搭建 

能力如何进行分级 

胜任力分级指标如何撰写 

不同层级胜任力的典型特征与工作表现 

案例：科锐国际公司胜任力分级指标分析 

M5 胜任力在人力资源管理中的应用 

胜任力在招聘中的应用 

案例：在招聘中如何有针对性检验胜任力 

胜任力在培训发展中的应用 

案例：吉百利公司基于胜任力的培训体系 

胜任力在人才盘点中的应用 

案例：利用胜任力评估绘制人才盘点矩阵 

M6 利用胜任力模型提升业务经理管理效能 

业务经理如何在日常工作中应用胜任力模型 

基于胜任力模型建立辅导体系

专家介绍：左老师（Mark）

工作经历： 

左先生在企业内部负责内容包括：企业大学开发、企业内部学习地图设计、员工能力模型开发、关键人才发展、高潜力人才发展、部分课程讲授等。 

在此之前，左先生曾任香港咨询公司Vision Wide在IT、制造、通讯行业的咨询顾问，所关注内容主要主要在企业员工能力的发展领域，服务内容包括能力模型建立、管理者领导力发展项目、管理培训生计划、继任者计划、销售人员整体发展方案、员工能效测评等。理工科出身的左先生在咨询与培训工作中特别注重逻辑与细节，严谨按照流程步骤工作，确保项目得到预期结果。 

讲授课程： 

《胜任力模型建立》

《顾问式销售技巧 Consultative Selling Skills》

《专业销售技巧  Professional Selling Skills》

《情境沟通 Situational Communication Skills》

《果敢力 Assertiveness》

《逻辑思维 Logical Thinking》

《问题分析与解决 Problem Solving & Decision Making》

《职业化人士的七个习惯 The 7 Habits of a Professional》