大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师，我叫林伟贤，今天的主题是【谈判艺术，查明底细，各取所需】在谈判的过程里面，那个买方怎么样，很生气，很愤怒，我跟你说，成立一个博客，让大家都知道这个事情，各位，你要先说OK，你到底想要做什么，你们有没有关心，没有直接的反应，弄懂对方到底要什么，东西明明就是坏的，我们对消费者做相对应的处置，你要注意的事情是什么，你要不要先听他说话，我们先吐为快，OK，我们让对方提出要求的过程，真的，太遗憾了，提出更多的资讯。