这个曹操刺杀董卓被发现了。结果呢，只好化妆改扮，单人独骑逃出了京城。董卓这边儿呢，安排这个手下人来追捕曹操，这曹操惊慌失措呀，如惊弓之鸟一般，出了京城之后落荒而逃。这个逃亡的路上呢，就遇到一个老先生。这老爷子是曹操父亲的好朋友吕伯奢。吕老爷子一看曹操，挺惊喜说贤侄啊，你我二人很久没见面了。哎呀，哪阵风把你吹到我们家门口了？曹操就把情况说了，说我正在遭受追捕。吕老爷子说，没关系，到我那儿去。这个僻静的小山村不会被发现的，到我那儿吃点儿饭歇歇脚。曹操挺高兴，这叫他乡遇故知。吕老爷子把曹操就带到了吕家庄。要搞一次隆重盛大的接待活动，大家日常工作当中都会有这种重要的接待任务，接待任务搞好是能添彩的。接待任务搞砸了是要出大事儿的，吕伯奢这次接待任务就搞砸了，给整个吕家庄带来了灾难。当时的情况是这样的，老爷子把曹操领进了吕家庄，然后呢，他开始布置。庄上的这些人，准备酒准备肉，结果呢，庄上的人就说了，咱家有饭有菜有肉，但是没有酒。吕老爷子说，好好好，贤侄，你先稍坐，我去邻村。打点酒来，就是这么一个小细节，引起了整个接待工作的崩溃。如果大家搞过接待活动，就会知道，接待有三个基本原则，大家记住啊，将来有一天你做办公室主任，你做大客户，负责人，然后要搞接待，这三原则一定要记住，第一提前沟通流程。第二主人不离开当场，第三接口不离开现场。

什么叫提前沟通流程呢？就是把客人请来了以后，今天几点几点干什么，几点几点干什么，我们得把流程说清楚。比如说一会儿我给大家沟通一下流程，我们这四天课都讲什么内容，我们是十点半休息还是11点休息，上午12点下课，那下午呢？五点钟下课，咱得把流程讲清楚。提前沟通流程，让对方心里有数，这个特别重要。吕伯奢没有做到，没有沟通流程。

第二个原则主人不离开当场接待工作中，主人要陪着客人坐在当场，有什么事儿让副职、让秘书，让办公室的同事去做。主人离开当场，那是非常不礼貌的，另外也不利于掌控整个局势。吕伯奢作为主人，为了打点酒，他自己就走了，这是不对的。

第三个原则呢，接口不离开现场，有一种人叫接口，这种人的特点是提前给双方进行沟通联络，他既认识我方的人也认识对方的人，既了解我方的情况，也了解对方的情况，这种人叫接口，因为他是处于一手托两家的状态，这种人是不能走的，他一走了，信息不对称的情况就加剧了，双方就容易产生误会，甚至引起摩擦。这种接口的人是不能离开现场的，有什么事儿赶紧让他出面去协调。大家想一想，整个吕家庄没有人认识曹操，只有吕老爷子一个人认识曹操，他就属于既是主人，也是接口。他如果从当场离开了，从现场走了，那以曹操的疑心。以曹操的沟通方式，肯定就会产生很多怀疑，很多摩擦，甚至是误会。因此在接待工作中，吕老爷子计划不周，安排不妥，违反了三大基本原则。

接下来就引发了意想不到的灾难。老爷子走了以后，曹操看吕家庄上这些陌生人交头接耳，行色匆匆，曹操心里就打鼓，这些人在干什么？忙里忙外跑来跑去的，给我一个人下碗面不就行了，他们怎么这么匆忙？所以曹操就起了疑心了，按着佩刀，曹操就往这个后院儿溜达，发现后厨上有几个小伙子窃窃私语，正在商量。曹操侧耳听这几个人说的内容是什么呢？曹操一听就惊出了一身冷汗，只听这几个人说，哎哟，这个家伙，这坨儿可是够大的，看起来有把子力气，怎么办？咱们是一会儿趁他不注意，把他捆结实了再动刀呢，还是现在就下手呢？有人就说，干脆现在就下手得了。曹操一听，这是要对我不利啊。先下手为强，后下手遭殃，所以曹操拔出这个利刃，大喝一声，冲进了后厨，手起刀落，咔哧咔哧把这几个人都宰了，鲜血横流。把这几个人砍翻了以后，曹操回头一看，后厨的地上躺着一头猪。原来呀，这几个人是商量如何给曹操杀猪炖肉。曹操误会了，这个误会铸成了大错，大家想一想，如果提前计划周到一天，安排妥当一点，吕老爷子把杀猪的流程讲了，把有关的情况介绍一下，而且吕老爷子在现场主持这个接待工作，有什么情况跟曹操介绍一下。就不至于出这个问题啊。所以计划是整个管理过程的第一粒扣子，把第一粒扣子系正了以后的扣子才能正，第一粒扣子如果系歪了以后再正也是歪的。曹操杀完人，一跺脚。没办法，人死不能复生，误会铸成大错。翻身收拾行李，收拾东西，曹操上马准备往出走。走到庄口儿，就迎面碰到了吕老爷子，这老头儿还不知道家里出大事儿了，抱着酒葫芦，哼着小曲儿，看着曹操迎面走来。老头儿说，哎哟，贤侄怎么那么着急，这急着要走吗？别走啊，吃点儿，喝点儿。曹操心想，怎么办？最后曹操一咬牙，这也是个狠茬子，曹操一咬牙说，吕老爷子，你看对面儿是谁？老头一回头，曹操真的不注意，手起刀落，把老头儿给宰了。

这个三国演义上，曹操说了一句话，宁叫我负天下人，不叫天下人负我。如果说前面是误会，那这一次就属于故意杀人，那我们形容曹操这个人呢，属于英雄的气概，文人的风骨，但是有土匪的心肠。这个是一个很有意思的复杂人格，在曹操误杀吕伯奢这段故事当中，我们不光看到了曹操内心世界，我们还看到了管理流程的重要性。计划是第一步，精彩都是安排出来的，没有一个到位的安排，就会出现意想不到的灾难。这一点呢，非常重要至关重要。