怎么做决策，决策权模糊不清，是绝大部分组织的痛点，这也是员工没有办法自我驱动的最大的障碍。理清这里面的本质关系，直到有一天我看到了管理大师科赫先生的一句话，真的像一道闪电一样照亮了我，对于决策权的困惑烟消云散。这句话是这样的，他说，产权明晰是市场经济繁荣的基本要素，当产权不明晰或者是界定不确切的时候，人们对物资使用的关注点只是掠夺性的使用，而决策权可以被看作是组织内部的“产权”。大师取了个经济学当中有一个著名的梗，被称为“公地的悲剧”。如果牧场是公用的，每个牧人都放最多的羊去牧场市场享受收益，而不管对牧场的毁灭性使用。海洋是公用的，所以每个人都是拼命的捕捞，而不管鱼资源什么时候枯竭。组织当中，如果有一块“公地”没有明晰的“产权”，结果也会一样的悲剧。根据这个本质逻辑，我把自己在决策权厘清里面的最最重要的两个原则和大家分享一下。

1、我们在运营流程当中，每个环节都必须有清晰的产权，就是谁要对此负责，并允许他自行决定如何才能最大化这个产权的价值产生。比如说客户经理，他是对维护客户关系负全部的责任。当产品质量被投诉以后，这个客户经理就应该能够拍板，我们如何补偿客户，如何把对客户的影响减小到最小。如果这个客户经理他是没有权利拍这个板的。你觉得以后他还会以一个主人翁的精神去思考怎么在客户关系建设上面，我们怎么去创造最大的价值吗。

2、决策权绝对不能共享，必须要有一个人百分之百负责。比如一个项目，你指定了两个负责人，共同为结果负责。有事你俩共同商量，你以为这是双保险，结果你会发现共享决策权带来的困惑和冲突将远远大过可能产生的合作协同。