顶级的流程不要超过八个步骤，而简单可操作可执行。它是傻瓜流程，这个傻瓜流程的就是你看看这个解决问题的七个步骤

第一步，确定这个问题是不是一个问题，界定问题。

第二步，这个问题确定清楚了之后，我们就要确定我们的目标是要把这个问题解决到什么程度。比方说我们的问题是员工流失率过高，离职率达到70%。我们的目标是要把70%的员工离职率降到行业的平均水平以下35%，这个是目标界定。

第三步，所有的问题出来了之后，你就要分析把大问题变成小问题，这是什么意思呢？就是今天的饺子好不好吃，到底是饺子皮的问题呢，还是饺子馅儿的问题呢？还是包的不好，还是煮的不好呢？就是等于是把大问题分解为小问题，这样是找到攻击点。所以你必须要把大问题分解到一个具体的事情上。这个时候你才可以找到下一步的行动计划。

第四步，分析问题背后的原因是什么？比方说原材料不好，什么原因呢？我们换的供应商。为什么要换供应商呢？因为我们上一次拖欠人家的供应商的钱不给，人家现在不要给我们货了。那为什么我们拖欠供应商的货款呢？是我们本身在这一块对合作伙伴的重视度就不够，或者是资金链有问题。为什么资金链有问题呢？我们整个的资金计划就没有做好，只要倒腾倒腾到人的身上，这个就是重要的问题所在。这个就是我们所说的原因的分析，找到了真正的原因，就能找到解决问题的方案。

第五步，就是原因出来了之后，我们就要寻找对策。我们的对策就是如何建立起长期稳定的供应链，这是对策。

第六步，就是制定行动计划，我们通过做哪几件事情来稳定我们的供应链。这个是行动计划。第七步，行动计划做完了之后就要对它进行评估，评估它的效果是好还是不好，如果效果是很好，就说明我们的原因找的很好，行动计划也有效。如果它不好的话，重新分析原因，重新制定行动计划。所以如果它好，我们就把它固化为流程。从此以后这个事情就相对来说有了一个成熟的一个标准的。

给大家所分享的就是解决问题的七个步骤。这七个步骤实际上是简单可操作，可执行，逻辑结构非常清晰。