流程制定的四部曲：调研、研讨、制定、会签。

第一，调研。没有调查就没有发言权，只有调研了，才能够发现问题，才能针对问题，去改变不合理的现状。流程中所有的规定，都是针对问题确定出来的，没有问题就不需要流程，因为管理是需要成本的，所以一定要调研清楚以后，再做流程，而不是关着门，自己觉得哪里不顺、哪里不舒服，就去做个流程。

第二，研讨。在研讨的时候，要充分听取大家的意见，很多的管理者，在做流程的时候，并不太注重这一点，而是奉行经验主义，觉得自己对调研的问题都很熟悉，就没有必要浪费时间进行调研和研讨，但实际上，研讨过程就是培训的过程，研讨的过程就是认知同频的手段和方法，要让管理者和被管理者，互相站在对方的角度去思考，然后共同制定，互相都认可的流程，只有这样的流程，才能够真正的执行下去，在研讨的时候，要充分考虑它的合理性。

第三，制定。制定流程的时候，就要条分缕析地记录下来，可以用电子档的形式整理好，同时也可以用纸质档进行呈现，也可以用一本书，把公司所有的流程，用这样一种形式做最后的汇总。

第四，会签。制定流程完以后，还要进行会签，一方面是有一个仪式感，也是一个责任和承诺，更重要的是责任的明确。