制定流程制度时，最容易犯三个错误，特别是最后一个，一定要避坑。

第一个错误，闭门造车。指我们很多人，在做流程制度的时候，遇到问题以后，自己就在办公室苦思冥想而来，没有经过调研、研讨等，文件写出来以后，就找领导签字，再找老板签字，等签完字以后就是一把尚方宝剑，然后这就好像钦差大臣，拿着谕旨挂着虎符，别着免死金牌一样，但这样闭门造车出来的流程制度，往往忽略了实际需求和应用效果。

第二个错误，规范别人。指很多企业在流程文件，大多是在规定别的部门，应该为我的工作要做哪些事情，我们制定流程的出发点变成了规范别人，但这个世界上最难的，莫过于把你的思想变成别人的行为，当每一个部门都拿出自己的流程，振振有词的时候，你就无法断定谁是责任人了，其实这就是问题所在，只要仔细对比去看这些流程文件，就会发现十条规定里，可能有八条都是在规定别的部门，应该为自己做什么，规定别的岗位应该怎么样去做。

第三个错误，职能描述。指流程文件缺乏动作主体、责任主体和时效性等因素，出现过多的概念性的词语，比如针对品质异常，第一时间去找品质部门解决，要尽快跟技术部门确认，一般这样的流程制度，肯定是执行不了的。