很多企业的流程制度,并未给提高组织效率带来多大的帮助,反而因为流程制度的臃肿,犯上了大企业病,为什么会这样?或许企业在制定流程制度的时候,犯了如下三个错误。
第一个错误,以个人权利、部门权利为中心。当自己的权利和利益得不到满足的时候,就想着通过新建一份制度流程,通过规定让其他的管理者,其他的部门的人,能够很好的配合我的工作,其实这样的出发点,表面上看起来并没有什么问题,但实际上如果每一个部门,都本着这样的指导思想去做流程文件的话,就会出现大企业病,企业的流程文件就会越来越臃肿,而且不能够解决实际的问题,因为别人不会因为你而做改变。
第二个错误,以个人或是部门的利益为中心。很多时候总会想到让个人的利益,让本部门人员利益,在日常的工作中最大化,出发点没有问题,但问题是你本部门的利益,是不是能够代表着工厂的利益,代表着公司的利益,代表着比你高一级的组织的利益,做流程定制度,要学会去关注组织利益,关注组织效率。
第三个错误,以分清推卸责任为中心。在制定流程文件规章制度的时候,目的是为了让大家能够更加主动的去承担责任,能够让相关的责任人,更加主动的去服务别人,追究责任分清责任,是制定流程文件规章制度最底线的目的和作用,并不是最高的指导思想。
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