流程是质量管理的核心基础。而流程管理旨在消除组织中的无序和混乱，提升运营效率，减少浪费促进协同效应，并借助自动化和技术手段赋能数据驱动决策，最终实现组织效能的最大化。华为基本法中明确提出流程的目的是更敏捷的响应客户需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。流程管理中通常通过以下几个方面的实践来实现其目的。

1、流程的标准化。我们要设计明确简洁且易于遵循的业务流程，将其转化为标准操作程序，确保所有参与者执行任务的一致性和准确性。

2、流程优化识别和消除冗余步骤。采用精益或六sigma等方法，对现有的流程进行梳理和改进，缩短周期时间，降低成本，提高效率。

3、流程的自动化。运用各信息系统实现流程的自动化，减少人工误差，加快信息传递速度，提高工作效率。

4、持续改进机制。建立和完善PDCA循环等持续改进循环，定期审查流程表现针对存在的问题进行修正和迭代升级。

5、资源的优化配置。我们要依据流程需求，合理分配和整合企业资源，确保各环节资源的供给的平衡与协调，防止资源浪费和瓶颈的产生。

6、数据驱动决策。利用大数据和分析工具，收集分析流程相关的数据，为决策提供客观的依据，促进科学管理和决策减少不确定性。