不做好这三个基础工作，任何质量管理体系都没用。相信有非常多的老板在自己的企业陷入质量缺陷麻烦的时候，就想起必须导入质量管理体系，进行质量管理体系认证，来管理好质量。但是在经过长期的辅导以及辛苦的论证后，生产过程的控制以及产品的质量却没有因此而起色，因此就陷入了质量管理体系是纸老虎，没啥用的误区，为什么会出现这样的情况？大部分人认为是质量管理体系，没有贴合企业的实际情况，只是应付着来做。但其实这是表面的现象，深层次的原因是在推行质量管理体系前没做好这三件事。

1、是企业的职责和权限没有划分清楚，必须做到事事有人管，事事有人担责。每个岗位的人都做好自己的事情，要把企业所有的事情大到业务策划，小到一个订单的跟踪，大到生产线的布局，小到一个产品的首选都有人去负责，虽然听起来很简单，但是要彻底实施起来却不是很容易。因此，职责不清，职责没规定相互扯皮的事情，每天都是习以为常的发生。

2、必须彻底执行好5S整理、整顿清扫、清洁素养，还包括安全是不是已经深入到工厂，成为工厂每日的例行工作之一。这听起来更简单，但是做起来是更难。看一看就如最简单的一个整理，把不需要的东西清除掉，就是大部分的工厂没有办法做到。5S是工厂管理的基础，没有这个基础，想增加任何的管理方式都是空中楼阁。

3、是消除浪费，努力减少不增值的活动，生产不良修理的浪费、过多加工的浪费、动作的浪费、搬运的浪费、库存的浪费，制造过多过早的浪费、等待的浪费和管理的浪费。这些浪费虽然很难消除，但是工厂必须有意识且努力改善，减少浪费，减少了浪费，才能把资源放在有价值的东西上，不然你导入了体系，还是做了很多不产生价值的东西。

把上面的三件事做好，或者努力去做，这样无论是任何的管理体系，才有一个稳重的基础。到时候你肯定不会说质量管理体系是个没用的东西。