一个流程，一旦写作成功以后。

第一步要僵化。僵化是什么意思呢？保证他四个月5个月不许动，用这个问题的原话来说，就是禁止任何人对流程做幼稚创新，就先把它僵化下来。所有的人无条件执行，出了问题，我们要承担责任。

第二步，是要优化。优化是什么意思呢？用了三个月6个月以后，这个流程好还是不好，使用者应该可以做评述了。所以这个时候要求人们坐到屋子里来问问他们。如果这个流程有三点需要改进，请问是哪三点，大家意见最集中的地方就是正好是我们流程需要去改进的地方。

第三步，固化流程。一旦经过了一次修改，二次升级，这个时候相对来说它就比较成熟了。那么一个流程一旦成熟了之后，我们就可以在相当长的时间给它固化下来。

其实从正确的意义上来理解，我们可以把这三步变成四步。第一步僵化，第二步固化，第三步优化，第四步固化，循环往复，螺旋上升。所以流程永远没有尽头，没有哪个人在流程已经百分之百完美。时间在变，流程就必须要不断的更新。但是每一次更新微微调整，企业都可以在更新当中获得更多的营养。