1、我们要给顾客留下初始的非常好的印象。在这个环节我们需要使用很多的这种服务用语，以及我们要给他充分的时间去做他的诉求表达。

2、我们需要了解顾客需求，在这一步里面，我们需要做的就是用户快速的去了解顾客的需求，观察、询问、聆听、综合、核查，去完成who、howmany、howmuch 以及whatelse 这四个方面的需求。

3、有效的产品介绍，我们要用到FAB法则。F指的是产品的特性，A指的是产品的功能，B指的是产品的好处。我们用FAB去介绍我们的产品的时候，还要注意，第一个我们尽量用一分钟简短的介绍我们的产品。第二个就是尽量能够白话的去表述出来我们这个产品的好处在哪里。

4、就是我们要促成成交，促成成交的方法有很多，比如说直接成交法，我帮你把产品装好，请您到这边来付钱，以及两者选一法，激励顾客，想象法，帮助顾客决策法、利益诱惑法、告知紧缺法以及假设法等等。

5、购后服务，促成顾客快速成交的时候，我们需要注意不要再向顾客介绍其他的产品，帮他缩小范围，尽量去打消他的疑虑，如果有必要适当做出让步。最后一个就是我们一定要做好购后的一个服务，他买的时候要做到成交的时候也有也能够周到有序专业。切记在我们售后还没有完结这个动作的时候，就去服务其他的顾客。当然所有的这五步只是服务于你的销售，帮你把业绩做得更好，还是需要大家去多实践，多摸索。也祝大家能够取得更好的销售业绩。