今年接触到很多企业，有谈到数字化的建设，但还是有很多不明所以。具体是什么是数字化，很多人还是感觉到太空。其实数字化从专业的角度解释，就是将许多复杂多变的信息转变，可以度量的文字跟数据，再把这些数字和数据建立起适当的数字化的模型，并引入到计算机的内部，进行统一的处理，这个就是数字化的基本过程。比如说我们这个饭店的生意很好，那好到什么程度呢？每天有两百多的客人，收入是1万块，月流水里有40万，这个就是属于数字化，把这些数值的数据可以存储在计算机的财务软件，形成报表，可以查看分析，这个就是饭店的数字化。

如果再把每天进饭店消费，客人的姓名、年龄、爱好、频率、消费金额也记录起来，那这个就是客户信息的数字化。假如这些客人都办理了会员卡，那你就可以针对他们进行分析推广，针对性做广告，也要精准的营销了，这个就可以简单理解为数字化的营销。企业数字化转型远远要比数字化的营销范畴要广很多。比如它会涉及到你的销售、财务、会员、产品研发，上游的原料采购等。他可以把你企业的CRM、OA等软件实现数据的一体化，然后最终形成数据的中台。那你就可以不用凭过去常用的经验主义来做企业决策了，而是用这数据来说话。这样是不是更科学严谨些？