一个是亚马逊这家企业从1000亿到1万亿是怎么实现的？首先它通过会员体系和超级价值洼地，吸引了大量的忠实会员，因为聚集了这么多的会员，就为企业吸引了大量的第三方商家。而这些商家反过来丰富了网站的在线商品库，这样就进一步提高了客户体验，从而吸引了更多的人成为会员。正是在这种正向循环的作用下，亚马逊衍生出了极强的IT服务能力，由此获得了AWS云计算的新机遇和全新业务的增长引擎。

另一个是costco，美国最大的连锁会员制仓储量贩企业。早在2019年，他家的会员就已经超过了9850万，而且留存率达87%以上。这两家企业有一个共性，那就是以经营用户关系为基础，用数字化的手段，全场景打造了特定用户市场。由此可以看出，数字化的发展能帮助企业打破时间和空间的约束。这样的企业在未来也会越来越有价值。所以重要的不是产品为王，而是用户为王，而是针对精准用户群，以匹配的产品或服务为基础，做好数字化建设，任何行业都值得用数字化再做一遍。