顾客只问不买怎么办？我们说做销售会说的是徒弟，会听的是师傅，但是会用顾客的语言沟通的那就是祖师爷。那具体怎么做呢？这里我告诉大家，做销售无论是卖什么，第一步首先要与顾客建立三个共识。

1、是建立需求的共识，先要搞清楚顾客到底需要解决什么问题。

2、是专业共识，这个很重要，就是顾客说的这个东西，是不是这个东西，这句话比较绕。因为很多情况下顾客以为能够解决的东西叫做A但其实他说的那个东西叫B，这个问题，你不能怪顾客，因为如果他什么东西都懂的话，就不需要你了。但是如果这个问题你没有处理好的话，那么顾客对你后面所说的价值是不认可的。就比方说我认识一个朋友，他去买一款单反相机用来拍摄视频。我们知道现在所有的单反都可以录制视频了，但是这里有一个大前提，就是大多数的单反它只能够录制短视频。如果你要拍会议或者是拍长视频，那么很多单反他就不合适，他到20分钟他就自动断开了。那么这个老板他就不懂，卖家也没有做有效的提醒，最后买回去以后发现不合适，那么售后的时候，大家就对于这个问题产生了一个争议。

3、就是目标共识，你必须要与顾客目标一致，你才能够帮助他解决问题，才能够给他定制他无法回绝的解决方案。今天在我们的销售过程当中，之所以有很多顾客会告诉你，我回头再看看。之所以他有这样的想法，就是感觉这个方案，没有打动他，或者说这个产品还没有解决他想要达到的预期。