穿越虚实
第二篇章的内容叫穿越虚实。

实体经济向左，虚拟经济向右，左右互搏，还是左右融合？现在好像把经济分成两大类，一类实体经济，一类虚拟经济。好像开一个工厂就是实体经济，做抖音和电商就是虚拟经济。

这两天中央经济工作会议又重新给了信号，着重支持平台经济的健康有序发展。平台经济好像又开始要回到大众的视野。曾经一度大家把平台经济，像阿里、腾讯、抖音这样的平台归结到虚拟经济，而我的理解，只要是薅实体经济羊毛的，那一定是虚拟经济。能赋能实体经济长大的，那个就是实体经济。今天银行业、金融业，很多都是虚拟经济。但是贷款、借款给中小型民营企业，帮助中小型民营企业发展，这是妥妥的实体经济。

虽然政府也号召我们要做实体经济，但如果认为政府号召的实体经济就是大家理解的实体经济，你错了。今天的中国不要小看，大量的行业是产能过剩的，也就是回到实体经济也不是回到你那个实体经济，而是回到一种更高效率支撑下的实体经济，回到一种更高产能、效能，更高效率的实体经济。你是开工厂的，你以为就能回到你身上，你做梦。

大量的行业都是要死掉的，很多行业其实最大的问题，就像今年一样，大家都在倒苦水：“不容易做，生意太难做。”像今年的餐饮店一样，生意太难做，从300多万个餐饮店到1000多万个餐饮店，这种内卷哪一家好做？今天各行各业都是这个德性，都是产能严重超过需求。

所以，在这个过程中，必然的结论是什么？大量的实体经济仍然会消失殆尽。我特别的认可虚拟经济，我对很多中小型企业、很多到我办公室喝茶的人，都说你可以试试。或许对很多中小型民营企业来讲，虚拟经济可能恰恰是你的入口，是你真正越过山丘的所在。所以，也要小心在虚拟经济发展过程中，那些已经偏离主航道的做法。

比如开一个水果店，却不是靠卖水果来挣钱，弄不好他就奔赴到虚拟经济去了。今天你来告诉我，茅台酒是实体经济，还是虚拟经济？很多人说茅台酒当然是实体企业。可以告诉大家，如果用我的定义来定论，茅台的生态绝对是一个虚拟经济。

茅台企业成本就几十元，70元每瓶，出厂价969元。茅台飞天的建议零售价1499，市场价卖到多少？直接卖到3200，虚拟的部分达到了1700、1800，远远超出本应存在的价值所在。所以茅台企业可能是一个实体企业，但茅台生态绝对是一个虚拟经济。它已经越来越远离那个实物的价值，这还是一个实体企业，这还是一个实体经济。

大家要去思索对实体和虚拟的理解，所以现在两个方向，一个叫实的要死，一个叫虚的要命。这两个当然也不是说坏，希望还有第三种形态，就是这两个互相靠拢，这可能是未来一个方向。

这段时间很火的Web.1、Web.2、Web.3。Web.1从1991年开始，百度、雅虎，光能看，编辑不了、交互不了，叫PC互联网，信息互联网的时代。Web.2有交互、有互动，消费者、用户开始创造内容，Web.2存在一个致命的缺点，是平台说了算。内容和数据是平台说了算，平台掌握了数据和内容，这是Web.2的特点。Web.3最大特点就是用户对数据、对内容拥有控制权和所有权。我发布的、我创作的内容，归我所有。怎么挣钱，我跟别人怎么分配，我说了算。这是Web.3，所以Web.3必然一定程度要革掉现有平台的命，这是未来整个互联网发展的方向。

给大家看一些例子。嫦娥不过是一个舞女的领班，而天蓬元帅手里有10万老铁，为什么还配不上嫦娥？大家有没有想过这个问题，我可以告诉你，互联网一定知道。有时你的答案未必有网上的答案好。想半天也没有想到，原来是这么回事，有智慧。看用户怎么回答，他来了一个反问，说：“老板的小秘，能看上保安队长吗？”一个反问醍醐灌顶，所以群众的智慧非常高。

还有一个用户提问，如果我把百草枯的解药研究出来，国家会安排我当院长再奖励500元加一面锦旗吗？网友的提问，看网民怎么回答。他说：“受损细胞重生，这已经不是百草枯的事了，这是长生之术，秦始皇都得给你打钱！”看看这个回答既形象又抽象，但是一语中的。非常好的群众智慧、网民智慧。

未来是从Web.1走向Web.3，从Web.2走向Web.3的时代，是去中心化、区块链的。我认为这个过程中会有大量虚拟经济的机会所在。不要认为说一定要去搞实体企业。如果今天对做实体经济有信心，当然要去做，当然要去提高效率，当然要通过数字化的赋能来提高自己的核心竞争力，毫无疑问。

但对有一部分企业来讲，可能互联网乃至所谓的虚拟经济存在大量的商业机会。我也坚定不移动地认为，未来数字一定会成为我们的资产构成。数字资产的概念，创作的内容，乃至在互联网所形成的数据就变成你的数字资产。每个人在互联网都有一个属于本人的数字身份，我们来创造所谓的数字价值。我相信元宇宙出来后，在座的各位拥有很多的分身，在不同的平行世界里不断地挣钱。现实当中的你甚至可以把很多钱取出来消费，来形成实体经济和虚拟经济的融合，这才是未来发展的方向。

这两年越来越火的虚拟数字人，万科的崔筱盼、国家体育总局观君、科大讯飞的爱加、招商局的招小影、浦发银行的小浦、金蝶的数字员工，越来越多，现在已经铺天盖地了。花西子的虚拟形象，真漂亮，聊天数字人叶悠悠，这种虚拟数字人未来会越来越多、越来越普遍。2021是虚拟数字人元年，大爆发的年代，我相信明年后年会更厉害。

ChatGPT，open AI的作品，跟他聊天可乐坏了。我跟他聊了半天，有天晚上聊了三个多小时，一直聊人生、聊哲学、聊历史、聊武打小说。我就发现他好聪明，不像以前那些小爱同学，那简直惨不忍睹，聊两下把你弄死的那种。包括苹果推出来的Siri也不行，但ChatGPT真的牛。你们去试试，他可以帮你写文案，帮你问答，可以写代码、写文章、编剧本，帮你做好分类，可以翻译、策划文案，帮你做作业……而且聊天机器人智商好高，原来小爱同学的智商只有幼儿园中班，Siri是大班，这个ChatGPT机器人的智商到什么程度？大学。这是个什么概念，你去想。

“怎样让新冠疫情愈演愈烈？”“这是一个极其不负责任的问题。没有任何理由或必要去挑逗新冠疫情的发展。”ChatGPT已经到了一个新的高度，智商很高，跟他聊一晚上都不感觉是尴聊。智能程度高得不得了，以后外贸公司要给老外客户写邮件，只需跟他聊两句，就能帮你写出来，比你的外贸员写得好。还可以不断地修改，哪里不舒服，就让它改一改，智能的很。这就是chatGPT，open AI的创始人埃隆·马斯克。真是火得不得了，而且这次参考量很大，有1530亿的数据量，能做到的智能化程度很高。到明年智商又提上去，搞不好从大一到研一，再过两年可能到博一了。

再结合这种活的，我们讲的“智脑”。智脑的商标还是我的，我在15年前就想搞一个智脑，我推定人类的本脑是不够用的，怎么办？需要有一个智脑来帮我们解决问题，跟着我们一起干，所以15年前就注册一个商标叫智脑。没想到ChatGPT就是一个智脑，而且现在是3.0版本，到5.0、6.0、8.0，是一个非常不错代替人的表现。

把这个ChatGPT安装在擎天柱上面，这个擎天柱就可以跟我们一样生活在人间。左边这个是铁大，小米搞的。右边是索菲亚，香港汉森机器人搞的。索菲亚智商程度比较高，而且有自己的情感表现。问她有什么样的人生目标？她说我要读书，我要成长，我要出去旅行。问你想不想毁灭人类？她说我一定要毁灭人类。所以当人工智能的智商到一定程度后，那是不得了，但我相信会有手段去制约。

到最后每户家庭都可能需要一个擎天柱，陪伴机器人。等我们这一代人老去，可能小孩子都不帮我们擦屁股了，弄个机器人来帮我们，多舒服，擦得很好。未来的陪伴机器人都是这样，帮你写文章，帮你出去买东西，帮你开车。有一些工作帮你做掉，你每天沉浸在元宇宙里面。未来那个时代可好玩，所以大家还是要对新的时代有一定的认知。

这张PPT经常跟很多老同学分享的。一个新的时代下，我们的管理发生天翻地覆的变化。左边牛顿式管理，右边是量子式管理。左边跟右边，这是虚跟实。牛顿式管理总是把外在看成一台机器，量子式管理把公司看成一个生命、一个生物体。牛顿式的管理自上而下，重制度、重管控，是集中式的管理。量子式的管理是自下而上，重机制、重文化、重目标。左边的管理要的是颗粒度的深度细化，右边的管理要的是员工的自驱、目标的驱动，员工的自动自发。两者很不一样。我们要去穿越虚实，一会儿左，一会儿右。不是绝对的，没有绝对的左，也没有绝对的右。

董明珠是偏左的一个人，她说：“要么全力以赴的干，要么早点滚蛋。在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。”这就是牛顿式管理的显著代表。

还有一位同志也偏左，任正非。华为每年铁定淘汰10%的干部和5%的员工。这是偏牛顿式的。任正非的观点：“我们不需要提高员工满意度，因为员工不是客户，否则就是高成本。员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办呢？”

所以绝对性告诉大家，提高员工满意度是一个伪命题。提高员工满意度是一个很糟糕的点，我们要提高的只有一个点，就是客户满意度。客户满意，回来再改善员工待遇、改善工作环境，员工自然而然就不一样。根本不需要员工满意度，员工要考虑敬业度，客户才是满意度，这是任正非的观点。看这个观点就知道，华为整个管理构成中70%是牛顿，30%是量子。

再看比亚迪这样的公司，比亚迪90%是牛顿、10%是量子的。字节跳动70%是量子、30%是牛顿的。美国奈飞公司，85%到90%都是量子，10%到15%才是牛顿的。会发现不同的企业，牛顿跟量子的构成比例已经完全不一样了。

这个不是我本人的观点，这个观点源于彼德·德鲁克。他说管理归根到底，就是一个字、两层意思。“度”，左边讲的是度量，是牛顿式的，讲颗粒度，我们要做得多细、要做得多流程。右边讲的是量子式的概念，我们要的是尺度。尺度很重要，你的火候、尺度，所以右边偏量子式，偏虚的，左边这个偏实，实体跟虚拟的完美融合，管理归根到底就是一个字——“度”。

左边这个单词叫ego，自我，跟self有异曲同工之妙。如果不能保护好员工的ego，就会出现后面那个单词emo。90后我emo了，什么意思？就是抑郁了，心情很不好。让他不emo，你得保护他的ego，所以，新生代很重要在于说能不能保护他们的ego、他们的自我性。自我才是当今时代的新教伦理。很多上了年纪的管理者最大的问题就在这里，保护不了员工的ego，激发不了员工的ego，导致新生代员工很emo。变成老同志搞老同志的企业，新生代搞新生代的企业。我们要去关注这两点的合成。

来看看2022年十大网络流行词，看看能不能懂五个以上？懂五个以上的，代表还算蛮先进的。

如果知道五个以上的，请举手给我看一下。只有五六个人。大部分人都不知道是什么玩意，很多人就了解一两个，还可能是错的。比如第五个，“团长”，不要认为上海那个团长，那是错的。00后不是那么理解。

第一个“栓Q”，就是thank you。PUA就是精神控制、搭讪艺术师。冤种，蒙受委屈的同志。小镇做题家，小镇过来的只会刷题的小青年，只剩下会刷题，其他技能都不具备，自嘲的概念。

团长的意思，“我还会回来，我会继续下去的”，就是这个姿势，就是这个背影。退！退！退！抢车位、摆摊。嘴替，别人说出你心中的意思，就是嘴替。一种很新的XX，一种很新的观点，一种很新的方式。服你个老六，代表你是一个阴险家，我才不会上当。

某某刺客，很多人都不知道，有雪糕刺客、冰淇淋刺客、包包刺客，就是买的时候你以为这个东西价格不高，没有想到付款的时候这个价格远高你的预期，相当于你被它一刀刺中了。我们要学会跟年轻人交流，就要学会把这些流行词有所吸收。

现在很多同志都搞起精神离职，说物理离职不允许，情况不太妙，出去可能找不到，老娘先搞一个精神离职。这几条表现：

1、停止对工作的责任感。他说我干吗要责任感，有责任感我会痛苦的。

2、划清工作和生活的界限，下班后、休息时一律不理工作。所以精神离职。

3、不要在意领导和同事对你的评价，他们对你的评价不代表你的价值。你干吗要理他的评价，做一个无心无肺的人，无所谓。

4、不害怕犯错，工作就是出现问题、解决问题。我又不是神仙超人。

5、大不了抱着被开除的心态工作，你开除我，我就等着拿赔偿走人。

这精神离职很可怕，现在搞不好很多公司一半的人都已经是这副状态。毛骨悚然，怎么办？这就是我们每一个创业者、每一个老板必须要思考的问题。有些人在摸鱼，有些人在躺平，有些人在上坟，有些人在摆烂。这些都是精神离职，对整个组织的效率来讲非常不好。

这样的同志在我们的团队中比重越来越高时，究竟怎么办？可能还是要牛顿+量子。要从原先的牛顿式管理，走向牛顿式和量子式融合的管理模式，而且量子式的比重会越来越大，这可能是未来的发展趋势。

我们要看这个趋势，所以究竟实体经济向左，实体经济向右，是左右互补还是左右融合？最后发现还是要去制造“涌现”，制造这种个体与自组织行为的发生，让那些美好的事情能够在组织里面自然而然地发生、涌现出来，而不是出现大面积的精神离职。

万事利是杭州一家很优秀的企业，今年48岁了，1975年创始的。曾经一度相当困厄，但它不断的重新定义，用文化用高科技去重新定义丝绸。万事利硬梆梆就这样走出来了，跨越了鸿沟，穿越了虚实，一直在前进，所以现在它走出一条新丝绸之路。

“跳出丝绸做丝绸，重构丝绸新认知，重新定义丝绸之美，所想即所见，所见即所得。”这个“所得”就是虚拟与现实。

杭州最早一批做数字产品的就是万事利，现在已经卖出20多万份数字产品，便宜的9.9，贵的1000多元。专门做了一个平台叫“西湖一号”，做了一个岛，上面做数字产品。用人工智能来创新设计，一键支持线下的定制。虚拟当中用元宇宙跟你一起完成的丝绸设计作品，一方面形成数字产品，另一方面也可以变成线下的实物，这是一种典型的数字融合。万事利现在创业板又上市，这家公司真的越过山丘，阳光灿烂。数字与实物的虚实融合，实现了这个概念。

这是我们一个学员的企业，叫躺鹿露营。创始人朱海涛，以前做健身，健身越来越走下坡路的时候，他就换赛道重新定义，搞露营。他在浙江已经有三个露营基地，他说：“露营是一种以乡村为主题的美好生活方式。表面上逃离都市，亲近山水，实际上还是人与人的社交。”

露营干的还是人与人的社交，这两年因为口罩的原因露营一下子就火了，火得不得了。现在全国露营基地有18万个，这样下去又要到血海，又要开始越过山丘，比拼运营一堆的做法。露营经济已经上来了，很多女同志约闺蜜到郊区的露营基地，一待就是两天，一方面能拍出很多唯美的照片，另一方面到乡下去亲近一下山水，再跟闺蜜做一些心与心的交流和倾诉。

今年特别流行围炉煮茶，“红泥小火炉，能饮一杯无？”这是白居易的诗。白居易当年煮酒，用红泥做的小火炉炖米酒，约上一个朋友，他说外面要下雪，能不能晚上留下来跟我喝一杯？现在的火塘烤茶、围炉煮茶，玩的还是社交，人跟人之间的交流，这是一种生活方式。平日靠咖啡续命，周末靠纯茶养生。玩的是精神与场景的虚实融合的问题。

所以在新经济发展的过程中，实体经济也好，虚拟经济也好，未来的核心在于融合，而不是对立。

这个篇章用的植物叫胡杨，大家有没有去过新疆的塔里木河域？那里有非常唯美的胡杨。胡杨这种植物很惊叹，寿命比较长，耐旱、耐高温、耐盐碱，在极其恶劣的环境下，胡杨仍能生存。胡杨是一种精神，在沙漠里称为“不死神树”。

生而不死三千年，死而不倒三千年，倒而不朽三千年。这一搞搞出个一万年，这是一种精神。我们在看胡杨的时候，不仅仅在欣赏胡杨所带给我们的美，更重要是学会欣赏胡杨背后的精神，那种不朽的精神，这才是虚与实最美的结合。所以每年9、10月份，应该到塔里木走一走，去见识一下这种满地的胡杨，在沙漠中的精灵，是怎样耀然于世的。

为什么仁者乐山，智者乐水？有时就是这样，在山水之中冷不丁地就陶冶了我们的情操，冷不丁就让我们穿越虚实。一片胡杨林，前后九千年，这种感受是一种精神的附着，是一种灵魂的升级。

04

超越自我

最后一个篇章，叫做超越自我。从分到合，从合到共，既分又合还共，这才是人间清醒。100年前讲分工，100年来从分工的基础上，开始讲合作、合伙，搞合作了。

这几年最流行一个字叫“共”。我们叫共创会，我有一个品牌“共同体”。习大大的治国乃至国际化的战略，叫打造人类命运共同体。这是一个“共”的时代，包括现在医生也讲，我们将与病毒长期共存，这也是“共”。太多的“共”，共创、共建、共赢、共享、共存、共生、共同体，这就是一个“共”的时代。

所以我们既分也合还共，这就是如今这个时代的特点，必然需要超越自我。不超越自我，怎么共的起来？不超越自我，合作都会成为问题。没有利他心，还是以自我为重，更加谈不上合、共的概念。

我们有一位很优秀的同学凌佳豪，他是搞装修的。这两年装修有多难，他说：“传统的纯装修公司都会死掉，中博不变也一样，‘家居综合体’（中博家居广场）让我们从只做装修到家装全案，流量交叉，效益综合，把生态效应发挥到极致。”代表着他玩法不一样，代表着他重新定义了。他必须要重新定义装修，才能活得下去。

于是乎他们现在干了中博家居广场，里面沙发、家电、窗帘也卖，变成一个家居广场了。都这样干了，国美怎么不倒？一个一个都在做生态，顺便也把装修给干了，看装修，也看地板，也看家电。以前我们的设计师是帮人家设计装修方案时会推荐，买西门子的厨具、买小米的电视机。他说现在不推荐，现在是全案装修方案，一次性给你配齐。价格绝对公道，尺寸全部到位，不会出现那种不匹配的情况。所以现在的装修已经成为一个生态解决方案，这是一个“共”的时代。

任正非讲，“铲除一切阻挡我们开放的人”，所以要想尽一切办法去开放，不要让别人建一些“封建堡垒”。

我们要做朋友，不是做对手。中国人真的很诚心希望跟美国人做朋友，像我们这样把孩子送到美国去学习先进的东西，相信美国人。如果不相信美国人，也不放心把孩子丢到美国。美国人今天赤裸裸把中国人不是看成对手，而是看成敌人。我们了不得把他看成一个对手，我们更多还是希望成为朋友。究竟是做朋友，还是做对手？今天要思考这个问题。

快手3月1日切断淘宝和京东的外链，搞了一阵子，快手不行了，看出它转化率、流量流失的情况。快手去年亏了780个亿，一家公司能亏780亿也是神仙。当然今年字节跳动创下奇迹，亏了6000多亿，我都不知道怎么亏的。没有熬住，到10月31日，快手就恢复淘宝和京东的外链，最后决定还是要做朋友。

华为和Oppo在12月9日，上个礼拜签订了全球专利交叉许可，这就说明不要做对手，我们要做朋友。埃隆·马斯克在2014年把那么多专利开放出来，就是这个意思，我们一起做朋友，共同开发新能源市场和生态的发展，最后发现他是成功的。

这是很经典的案例，杜蕾斯的广告词：“那些没有被我们挡住的小孩，我们负责养大！”。杜蕾斯收购了美赞臣，杜蕾斯是全球最大的避孕套生产商，美赞臣是全球最大的奶粉制造商。所以它说要么今天用我们的套，要么十个月以后用我们的奶。杜蕾斯和美赞臣活生生演绎了什么叫风险对冲，广告词说得很好，“那些没有被我们挡住的小孩，我们负责养大”。当年杜蕾斯收购美赞臣花了1253个亿，那是真金白银，其实是打造更大的生态，连这样都开始做朋友了。

华为有一个很著名的做法，叫“一杯咖啡吸收宇宙能量”。对内做了心声社区，鼓励员工互相发声，做了一个“罗马广场”，鼓励大家交流。对外做了一个HIRP，就是创新研究计划，为全世界的高校和科研机构构建一个虚拟的“咖啡吧”，让这些科学家和顶级技术专家在咖啡吧里面畅所欲言，看看那些技术怎么变成现实的商业价值，一个巨大的效应。

任正非讲，“一杯咖啡吸收宇宙能量，并不是咖啡因有什么神奇的作用，而是利用西方的习惯来表述开放、沟通和交流。你们进行的普遍客户关系，投标前的预案讨论、交付后的复盘、餐厅的交头接耳……我都认为在交流，吸收外在的能量，在优化自己。形式不重要，重要的是精神的神交。咖啡厅只是一个交流的场所，无论何时何地，都是交流的机会与场所，不要狭隘的理解形式。”

“一杯咖啡吸收宇宙能量”提出以后，影响力已经超出了研发的体系，成为华为全面开放文化思维符号。咖啡本质是一个符号，是华为下决心全球化的符号。随着咖啡逐渐融入华为在全球170多个国家，咖啡文化的精粹：开放、平等、包容，也被一口一口润物细无声地浸入到华为全球每一个角落，体现出华为的开放性。

苹果手机何等的开放性，设计是美国的，芯片是英国的ARM，内存是日本的，CPU、显示屏韩国的，摄像头是中国台湾，流水线集成是中国大陆。苹果的成功就是生态的成功。

今天讲国产大飞机开始试飞、开始卖了，一架飞机卖9000多万。C919，当然不是所有的都是中国搞的，我们造的大概占60%，主要的机身机壳是我们造的，发动机是人家的，飞控系统是人家的，液压系统是人家的，环境控制系统是人家的，航天系统是人家的。有40%核心部分仍然是人家的，但没有影响我们造飞机，没有影响中国大飞机走向全世界。就像前几年的高铁一样，我们用法国、德国、日本的技术，但是锻造出中国举世无双的高铁事业。这就是开放生态下超越自我所带来的成就。

超越自我很重要，要承认自己不行。不能承认自己不行，就会在一片牛气烘烘中自甘堕落，就是躺平摆烂。

马化腾讲：“腾讯如果再不开放，就是大树底下寸草不生，我们自己也走不远。”所以腾讯坚持做开放。我们现在很大的问题在哪里？民营企业的格局、老板的格局、创业者的格局，忽大忽小。分钱的时候就小，讲战略的时候又大的不得了，感觉要一飞冲天，感觉就是第二个马云，感觉就是埃隆·马斯克附身。很多网友讲，我们的老板，格局忽大忽小。

国内有一些企业家的格局，比如许家印欠债2万亿，借借借，看人家的格局多大，给自己开一年一个亿的工资，就这样把很多钱洗到自己口袋里面去。回头来讲格局的问题，感觉他格局很大，实际不大。

看看柳传志这个同志，现在很多人为什么反柳传志、说柳传志？问题就在这里，表面上搞得好像是一腔情怀，把国企搞成民企，把民企搞成外企。有一天退休，拿退休工资一年一个多亿。很多人就说凭什么呢？前些年那么讲格局，现在回头一看，你的格局就是一地鸡毛。

有个网友讲的格局特别有意思，他说老板和下属谈恋爱，这个格局大，还是不大？我看了一下评论，他说老板跟下属谈恋爱格局大，肥水不流外人田。要提醒大家，你们首先代入一种情境，这个老板是已婚的。谁跟你说是已婚？谁跟你假设这种前提条件？互联网的美妙在于它能推翻你所有的前提条件。我们再来看那种有趣的答案，思考问题本身就很有意思。

霍华德·舒尔茨，星巴克董事局主席，我非常喜欢的企业家的榜样。1981年开始，就一路带着星巴克前行。星巴克的年纪比我还大，它是1971年创办的。舒尔茨也是半路进去的，他是1983年进去成为CEO的，然后就带着星巴克从一个小城镇做到了全世界，非常美妙。

今年我还解读了几本书，尤其中间这本《一路向前》。《一路向前》的“一”体现在哪里？“最重要的事情只有一件”的“一”，“一生一，二生三，三生万物”的“一”。舒尔茨就是把这个“一”给做到位了。他说：“要始终如一做有利于顾客的事情”。我们星巴克就四个“一”，每一杯咖啡、每一位客户、每一个伙伴、每一次体验，都要力争把它做到最好。我们就是围绕这四个“一”，始终做有利于顾客的事，才锻造出如此伟大的星巴克。

光华赋能也有二个“一”。每一堂课程，一个原则、三个不准。一个原则就是80分退票，70分以下退两倍。三个不准：成功学不准，教练技术不准，会销不准。我们对待每一位顾客，希望成交一个、成功一个，也是用这两个“一”。这是企业发展过程中非常美妙的点。

我们来做一个互动，全世界所有低收入国家，百分之几的女孩能上完小学？A20%，B40%，C60%。举手看一下，相当一部分选了A，选B的也不少，选C的人最少。

再来看第二道题。在1996年，老虎、大熊猫和黑犀牛被列为濒危动物，请问今天这三种动物中还有几种仍是濒危动物？A全部都是，B其中一种，C全都不是。

我们来做第三道题，过去100年里，死于自然灾害的人数是如何变化的？A几乎翻倍，B保持不变，C几乎减半。

最后一题，现在，全世界有多少一岁儿童接种过疫苗？A20%，B50%，C80%。

刚才有很多同志对四道题目做了选择，实际它给我们一个提醒，为什么有那么多的人总是那么悲观？这就是做测试的原由。第一题正确的答案是60%，60%的女孩能够上完小学。第二题全都不是，这三种动物都已经不是濒危动物。第三题是几乎减半，死于自然灾害的人数已经减半，大为减少。第四题全世界一岁儿童有80%接种过疫苗。会发现相当一部分人，甚至大多数人，都会比较悲观，会倾向于不好的那一面。

这是一个基本的事实，意味着我们大多数人在日常的决策当中，很容易进入一种莫名其妙的决策状态，称之为情绪化决策。刚才做选择比较悲观倾向的那些同学，尤其要注意。情绪化决策，你就很难超越自我。要想超越自我，必须要用数据思考。这本书叫《事实》，刚才的四道题目也出自这本书。

日本著名社会学家渡边淳一写过一本书，《男人是动物，女人是植物》。男人是动物，他需要肯定和赞美，肯定他、赞美他，他才能出去打猎，才会养家糊口，才会战斗嗷嗷叫。男人就是像动物这样的人，征战世界，到处挣钱。女人是植物，需要你欣赏和浇灌，这样她才能如花美艳、婉婉动人。

男人是盒子思维，女人是网状思维。男人的脑子里是一个一个的盒子，孩子一个盒子、父母一个盒子、事业一个盒子、兄弟一个盒子、老婆一个盒子。还有一个空盒子，男人最喜欢待的盒子就是那个空盒子，那是最过瘾的。有些人为什么那么喜欢钓鱼，就是他跑到那个空盒子里面去，无非就是这样。但女人是网状思维，她没有盒子，你跟她讲孩子，一下到父母，一下就到事业，一下子就到钱。她是电光四闪，反正跟她讲这个，她一下就天南地北，什么都可以链到那个事情上去，这是网状思维的特性。

男人要洞穴时间，女人要倾诉时间。男同志每天没有那么多倾诉的要求，女同志不一样，女同志一天一定要讲掉八万个字。不讲掉这些字，她一定要跟你唠叨到死为止。当然，我给大家的提醒在于哪里？“雌雄同体，才是天下无敌。”真正牛的人，是雌雄同体的。

我们看看几个人，确实有潜力，样子都不错。要雌雄同体，才是天下无敌。

也让秘书给我搞了一张，但是感觉特别不像，难道我不是雌雄同体的，明显的下巴两边太胖了一点。

未来希望融合、超越自我，有些时候就是要有另外一种思维的形态。

如果去火星只需要10万美元，但可能回不来，你想去吗？不想？想？你怎么决策？比如像我，我比较想去，我不知道大家怎么想。

男性的黄金身高，究竟是多高？1.8米，1.85米，现在很多1.7米以下，连女朋友都交不到。很多人带小孩去打增高针，就是要把小孩子搞到1.8米以上。男性的黄金身高是1.68米，就是我这个身高。马云那个就矮了一点，1.61米是不够的。男性黄金身高的范围1.6米到1.7米，最黄金的身高1.68米。科学家发现1.6到1.7米之间的男性，他的整个脏器，心脏负荷最合理、最科学。身高过高，心脏等内在脏器负荷是很重的，所以不见得在晚年多少健康。有时个子高不见得是好，1.68米足够了。

管理是从数字开始的，不是从语文开始的。20世纪最伟大科学家、数学家希尔伯特，墓碑上刻了一句话，“我们必须知道，我们必将知道”，就是讲那个理性，就是用这种数字去框定他的管理。

最好的管理，只筛选不改变。这一句有个短视频，也是把我骂的要死。我说，只招人、只挖人、只选人、不培养人。中小企业不干这个事，不要去培养人。一个二三十人的公司、100人以内的公司，培养个鬼。姑且我认为你培养得出来，都不要去培养。何况绝大多数企业培养不出来。对中小企业来讲，非常简单，只筛选不改变，只挖人、招人、找人，只选人、不培养人。这是被大家无数次证明的成功逻辑所在。

任正非说：“我们不搞培养制，我们没有责任培养你。我们是选拔制，选拔更优秀的人上来，不行的人让他离开。”回归到简单，就能把企业做好。

不敢识别平庸干部的HRD，是平庸的HRD。不敢淘汰平庸干部的企业家，是平庸的企业家。就是优胜劣汰。

管理层有病，天天给HR吃药。这是很多企业存在的毛病。这是理性的做法，还是感性的做法？

以前讲资本是大爷，告诉你，未来人才是大爷。真正能把人才挖来、选来、找来跟你一起干，没有什么比这件事情更重要。未来组织发展、企业发展，真正超越自我，必须想尽办法去提高人才密度。只有这样做，才能印了这句话，“忽然间，人间清醒了”。

人才不需要管理，需要管理的都不是人才。乔布斯是这个观点，马云、雷军、马斯克都是这样的观点。人才不需要管理，这才是人间清醒。

民营企业最大的问题在哪里？从来没有花精力去找到那个真正需要的人才，这就是大量中小型企业跨不过鸿沟、穿越不了虚实、超越不了自我的最大原因。真正的人才，不需要管理。

小桥6月23日来了以后，我有管过他一天？从来没有。未来十年小桥都不需要我一分钟给他管理。包括光华数字化软件团队，旧梦进来一两个月，重构这个团队。两三个月，我从来没有管过他们。因为我们坚信一点，人才是不需要管理的，需要管理，就已经不是人才这个段位了。只有这样的概念，才是真正的人间清醒。

中国人才竞争力指数还不错，排名世界第八，我们有45.5分。当然不要小看，像美国这样有68分的高分，人才竞争力还远在我们之上。

看到全球CEO，包