企业在制定战略规划和业务计划之前，必须要进行市场洞察。市场洞察要洞察哪些内容，分为上中下三层，上要看宏观环境的变化，中要看行业竞争格局，下要看客户需求变化。

一、宏观环境洞察，记住四个英文单词，PEST。P-政策、E-经济、S-社会、T-科技。要去关注我们所处在的行业领域，在政策上会未来会有哪些变化，这些变化会给我们带来哪些机遇和挑战。同时要去关注主要经济指标以及经济环境的变化。另外要去关注社会数据的变化，包括人口、数据、文化、宗教等等。要去关注科技技术会有哪些变化。这些变化会给我们带来哪些机遇和挑战。

二、行业竞争格局。在我们所处在的行业或领域有哪些市场参与者？这些市场参与者他们的业务模式都是什么样的？这几种业务模式以及产品未来会有哪些变化？这些变化对于行业的竞争带来哪些影响下看客户需求变化。

三、客户需求变化。是我们市场洞察中的核心中的核心，我们的客户是谁？客户有哪些需求？哪些需求已经是被满足的，还有哪些需求未被满足，以及客户未来可能还有哪些潜在的需求可以被挖掘。