企业战略目标的制定步骤。

第一步，调查研究。制定企业战略目标之前，必须进行调查研究工作重点，是根据企业的历史数据，包括销售收入、利润、客户损益率、人员损益率、产品损益率等。同时，结合对环境分析行业分析、企业自身分析结果，去规划企业的战略目标。

第二步，拟定总体目标。制定战略目标时，通常包括四大块：

一、收益目标。含销售目标和利润目标。

二、市场或客户目标。含市场占有率和客户数量、客户满意度等。

三、管理成熟度目标。含体系化建设和管控措施。

四、人才培养和团队建设目标。

第三步，评价论证并选择方案。

一、论证和评价要围绕目标是否正确进行。

二、要论证和评价战略目标的可行性。

三、要对拟定的目标完善化程度进行评价。

第四步，总体目标转化分解。

一、是要根据企业总体目标，制定出相对的战略目标和战术目标，即为了实现总体目标，必须做些什么、怎么做，做到什么程度。

二、是要将总体目标分解成部门。目标和岗位目标是企业内不同层次和岗位的人，了解他们应该做些什么，才有助于企业总体目标的实现。

第五步，目标体系优化。必须要对企业目标进行总体协调。

一、是通过部门与部门之间的横向协调。

二、是做好企业总体目标与部门分目标，部门内部上下层级目标之间的一致性。

三、是进行总体综合平衡，明确各目标的优先顺序和重要程度。