是不是觉得有些礼貌话、客套话说不出口，或者说的特别生硬和别扭？想要说话周到其实很简单，一个心法。

第一，嘴上用最大善意去揣测别人。举一个打电话的例子，给张三打电话，他没接，提起这个事儿，要用善意去解释，张三可能在忙，他的手机可能静音了等等，这些对别人的善意解读要挂在嘴上。再跟张三打电话的时候，可以说刚才你正在忙的时候打扰你了，如果张三不是因为忙的原因不接电话，他听了这个话会有轻微的内疚，就有可能做出一些补偿你的动作。

第二，心里用最大的恶意去揣测别人眼中的自己。张三给你打电话，你在忙没接到，当你发现的时候，用恶意去解读张三眼中的你，他可能觉得你故意不接，看不起他等等，再跟张三打电话的时候，你就会自然而然的解释说，刚才特别不好意思，手机静音了，这刚一看见马上回给你，有了这么一句解释，如果对方真把你往坏了想，他会觉得冤枉了你，也有可能做一些补偿动作。

这种思考方式会调动你的情绪，你的声音、态度都会变得很有说服力，和刻意去讲这些话效果是不一样的。