又世故又老练型的客户如何成交?这类客户世故和老练的背后,其实也是他的一部血泪史,是他的经历给他磨练出来的这种性格,这样的客户在做一件事情之前,不但要做好整体计划,还会把风险扼杀在发生之前,一旦有风险,他应对的策略都已经想好了,就算是超出可控范围,你放心,他也会保留最终的主动权和话语权,那对这类客户的应对策略是:
一、不表演,自信严谨的表达,这里面说的严谨,就是不要啰嗦。
二、专业直推产品,让他对你刮目相看。
三、也是重要的一点,展现团队实力,让他对你更信服。
在谈判桌上,在说话的时候,要微笑的看着他的眼睛,同时保持你的表情,不要被他的表面的无动于衷所影响,要知道他的老练让他不会轻易的去肯定你,更不会去迎合你的表情。分享一小段话术:
一、自信严谨的表达。张总,您亲自来公司面谈,应该对我们我们公司有所了解,关于公司的部分,我就不给您做过多的介绍了,只强调一点,只要您的平台在线上,售后我们确保。
二、专业直推产品。电话当中您说到的管理软件,我给您介绍一下应用场景和管理流程,给您仔细的做一下展示,那接下来的时间,我把我最擅长的那部分,很专业的给他展示出来,那整个的过程他一直在长时间的认真听,说明是接受的。
三、展现团队实力。张总,这款软件的核心架构部分更精彩,让开发工程师上来给您做一下讲解,在您来之前,我已经预约好了他的时间,当开发人员从技术的角度再给老练张讲解的时候,偶尔还会提出问题,这时候就判断剩下的就是如何签约的问题。
要征服这样的客户,单靠话术是不行的,需要严谨的把控好所有的流程,既然他阅人无数,那就用团队的整体实力来征服他。
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