在线上会议和初次拜访沟通中，要在两分钟之内用三句话给对方说清楚背景、经历和经验，包括为什么这么来做，让大家相信找对人了。但这都是铺垫，接下来是问需求还是介绍自己的东西都可能有问题，因为客户对自己的业务和问题是否清楚，想听你谈什么了解什么并不确定。这里有个词叫托付感，客户跟你聊，把信息告诉你，把时间付给你，组织好几个人跟你开半小时一小时的会。

对你有期望、寄托和托付，但又不放心把自己托付给你。在这种情况下，根据经验，凡是客户同意开会的一定有某种预期和期望，客户想跟你说又不好直接说。因此建议讲细节，多问一句话，比如对客户说：“李总，您看是请您先介绍一下大体情况，还是我先介绍一下我的大体情况？”把选择权交给客户。