员工激励问题，强调精神激励的重要性。指出很多老板只注重物质奖励，当物质奖励效果不佳时，应考虑精神激励。比如员工当月销冠，奖励苹果手机和 100 元的感觉不同，但 100 元如果以奖状形式给予，可能会成为至高无上的奖励。

公司每个月会制定奖状等精神激励措施，每年还有一些特殊奖项。如奖励员工父母到上海总部，父母会在孩子工位看到很多奖杯奖状荣誉，这些代表着战功，对父母来说意义重大，他们会拍照留念。所以精神奖励大于物质奖励，物质奖励要有。但精神永远大于物质，因为意义大于价格，物质丰盛是为了追求精神愉悦。