领导给你出了一道难题,问怎么做才能有效激励员工,知道应该如何回答吗?这首先,员工激励的本质,就是公司通过各种手段,对员工的需求进行满足或者限制,以此激发和保持大家积极的工作状态,最终达到预期目标的过程。划重点,激励并不是天天画饼、打鸡血、喊口号,实实在在的满足员工需求,才是激励的基础,但仅仅是知道这个概念还不够,具体怎么做?四维度操作框架。
第一步,建立企业的目标体系和行为标准。也就是要为组织、部门、岗位的各个层次,设置具体清晰且合理的工作目标,同时建立公司所有员工,都必须要遵守的行为规范。原因很简单,激励虽然要满足员工,但满足并不代表无条件的给予,实践证明,随心所欲的乱奖励,并不会让一个人持续的保持满足感和积极性,时间久了,反而会让大家把奖励当做理所应当,钱花了,但仍然不能实现企业和员工的同频,适得其反。总结一句话,画饼没有用,但奖励也需要有前提,那就是员工要达到自己的工作目标,这样才能真正实现员工有收益企业有发展,这个钱花得才值。
第二步,选择适合公司实际情况的激励工具。就是要提前设计好公司,可以采用什么方式去对员工进行奖惩,在选择激励工具时,请记住一句话,激励一定要和钱相关,但不能只和钱相关,什么意思?就是既要考虑物质激励,也要考虑精神奖励,两者缺一不可,千万不要相信什么只要钱给够,我干啥都可以的鬼话,每个人都有自己的精神世界,大概率不可能只为钱而活,而常用的物质激励工具,主要有差异化的固定工资、根据绩效或者业绩浮动的奖金、特殊人员的年薪制、差异化福利、股权期权、合伙人机制等等。精神激励的工具则主要包括对员工的尊重、关爱和信任、更大的工作参与度、更加充分的授权、及时的表扬和肯定、畅通的晋升通道、清晰的职业规划等等。这些工具,不一定都要用,选择最适合公司实际情况的一种或者几种就可以。
第三步,设计相应的奖惩机制。这个环节主要解决一个问题,目标完成度达到什么程度,就可以获得什么样的奖励,低于什么程度就会受到什么样的惩罚,通过奖惩机制,就可以把前面的目标体系和激励工具联系起来,让所有人都能知道,自己通过努力的工作,可以获得什么利益。
第四步,提供激励保障。这一步是绝大多数企业都会忽略的环节,也是造成激励失败的核心原因,很多管理者都认为,我已经制定了目标,也明确了奖赏机制,员工就应该可以主动的工作,毕竟是对自己有好处,但事实是人不是机器,很难一直保持高昂的工作状态,这些倦怠和工作惰性每位身上都存在过,另外,员工的能力也是有限的,并不是设定好目标,他就一定能完成,而一旦他达不到目标,就不能获得奖励,满足不了需求,积极性自然就会消失,那激励也就失败了。因此,公司不能把自己当做旁观者,而是要深度参与,最大程度为员工提供支撑保障,大家尽可能的完成目标,而这个保障措施主要又包括五个方面:
一、人才的准确选拔与配置,能力是达成目标的基础,选人越准,用人越得当,去达成目标的可能性自然就越大。
二、有效的人才培养体系,以此不断提升员工的能力,增强其达成目标的可能性。
三、标准化的工作设计,为员工提供更为科学高效的工作流程、工作方法和工具,帮助他们少走弯路,提升效率。
四、员工工作过程监督辅导反馈机制,以便管理者及时发现、分析并解决员工的工作问题,帮助下属保持良好的工作心态。
五、融洽的工作氛围和完善的企业文化,帮助团队减少内耗与思想建立信念,从而提升效率。
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