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    领导力之有效提问的重要性与方法
    讲师:LiT      浏览次数:2
    一、领导力中有效提问的重要性 在领导力的范畴中,有效提问有着不可忽视的重要性。首先,从团队创造力的角度来看,开放式提问是一种非常有效的方式。就像在很多成功的团队中,领导者通过开放式提问,如“你对这个项目有什么独特的想法吗?”鼓励团队成员表达自己的观点和想法。这种提问方式打破了常规思维的限制,让团队成员能够充分发挥自己的想象力,从而增强团队的创造力和创新能力。 再者,有效提问有助于建立紧密的人际

    一、领导力中有效提问的重要性

    在领导力的范畴中,有效提问有着不可忽视的重要性。首先,从团队创造力的角度来看,开放式提问是一种非常有效的方式。就像在很多成功的团队中,领导者通过开放式提问,如“你对这个项目有什么独特的想法吗?”鼓励团队成员表达自己的观点和想法。这种提问方式打破了常规思维的限制,让团队成员能够充分发挥自己的想象力,从而增强团队的创造力和创新能力。

    再者,有效提问有助于建立紧密的人际关系。探究式提问就起到了这样的作用,领导者通过深入提问,例如“你在执行这个任务时,内心的真实感受是什么?”能够了解团队成员的内心想法和真实感受。这让团队成员感受到领导者对他们的关注和尊重,从而拉近彼此的距离,建立更加紧密的人际联系。

    另外,有效提问对解决问题有着积极的推动作用。领导者通过探询式提问,可以鼓励大家大胆地提问和质疑,挑战各种想当然的设想。例如在面临一个复杂的项目难题时,领导者提问“我们之前的假设是否存在漏洞呢?”这样的提问能够激发团队成员积极探索解决问题的新方法,同时也能让领导者获取并了解他人的观点和看法,对问题的复杂性有更进一步的评估,进而找到更多可能的解决方案。

    还有,有效提问能够激发下属的责任意识。探询式提问是让单位成员共同承担责任的有效方法。当领导者提问“我们如何共同确保这个项目的成功呢?”这种提问方式会让团队成员意识到自己是团队的一份子,需要为团队的成果负责,从而提升他们的责任感。

    二、领导力中有效提问的方式

    (一)避免质问和反问 很多领导喜欢质问和反问,然而这两种提问方式无论哪种都让人不舒服。例如质问“你为什么又没做好?”这种带有指责性的提问会让下属产生抵触情绪,不利于团队的和谐与工作的推进。而反问“你不觉得这样做很愚蠢吗?”更是带有贬低的意味,会严重打击下属的积极性。

    (二)学会积极的提问方式 1. 允许发牢骚的提问 领导者可以通过提问,允许大家发牢骚。比如“最近工作有没有让你觉得特别困扰的地方?可以和我说说。”这样的提问让下属有机会表达工作中的不满和困惑,领导者也能从中发现潜在的问题。 2. 询问目标的提问 明确目标是非常重要的,领导者可以提问“你在这个项目中的目标是什么?”这有助于让团队成员清晰自己的努力方向,同时领导者也能根据成员的目标进行合理的工作安排。 3. 询问强项的提问 了解团队成员的强项,领导者可以问“你觉得自己在这个任务中最擅长的部分是什么?”通过这样的提问,领导者可以更好地发挥团队成员的优势,提高工作效率。 4. 讨论如何发挥特长的提问 例如“我们如何在这个项目中充分发挥你的特长呢?”这种提问能够激发团队成员的积极性,让他们主动思考如何在工作中展现自己的能力。

    三、有效提问与其他领导力要素的关系

    (一)与有效聆听的关系 有效聆听在领导力中同样重要,它与有效提问是相辅相成的。有效聆听,关乎反馈,无论是正反馈还是负反馈,都需要领导者积极寻求、主动获取、及时给予。当领导者进行有效提问后,必须要进行有效的聆听。例如,在询问团队成员对项目的想法后,认真聆听他们的回答,才能真正理解他们的观点,进而做出正确的决策。如果只是提问而不聆听,那么提问就失去了意义。

    (二)与建设性反馈的关系 建设性反馈与有效提问也有着紧密的联系。建设性反馈有五步骤,其中明确目标的步骤,如“关于什么,我想跟你聊一聊”就可以通过有效提问来实现。领导者可以先提问“你觉得我们今天要重点讨论的内容是什么?”然后再进行描述观察到的事实、阐述行为产生的影响等步骤。通过有效提问,能够为建设性反馈奠定良好的基础,让反馈更加有针对性和有效性。

    (三)与二级反馈能力提升的关系 领导对于下属的反馈通常有三种表现:零级反馈、一级反馈、二级反馈。提升二级反馈能力能提升领导力。在提升二级反馈能力的过程中,有效提问是不可或缺的。例如,在想要提升二级反馈能力时,领导者可以提问下属“你希望得到怎样的反馈来帮助你更好地成长?”通过这样的提问,领导者可以根据下属的需求给予更合适的反馈,从而提升自己的二级反馈能力,进而提升领导力。

    四、领导者如何在实践中运用有效提问

    (一)营造良好的提问氛围 领导者要在单位中营造一种积极的提问氛围。例如,在团队会议中,领导者可以鼓励大家提问,自己也积极地进行探询式提问,让团队成员感受到提问是被欢迎的,而不是被禁止或者被忽视的。这样的氛围有助于激发团队成员的思考和创造力,也有利于有效提问的开展。

    (二)根据不同情境提问 在不同的情境下,领导者要运用不同的提问方式。在面对团队成员的工作失误时,不要急于质问,而是可以先提问“你在做这个任务时遇到了什么困难吗?”了解背后的原因;在团队制定计划时,可以提问“大家对这个计划有什么不同的看法吗?”收集更多的意见。

    (三)持续学习和改进提问技巧 领导者要不断学习和改进自己的提问技巧。可以通过学习相关的理论知识,参加培训课程等方式。同时,在实践中不断总结经验,例如回顾自己的提问是否达到了预期的效果,如果没有,分析原因并改进。只有持续地提升自己的提问技巧,才能更好地发挥有效提问在领导力中的作用。


     
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