一、军团型领导力
任正非在中国企业中开创性地建立了军团建制。经过试点成功后,三次成立二十多个军团。这一举措多打了“粮食”,培养了众多专业人才与团队,极大提升了公司业务能力和市场领导能力。
在军团型领导力建设中,任正非亲自挂帅是关键因素。他按行业分拆军团,这种方式有利于在各个行业持续突破并引领行业发展。同时,事先培养各军团指挥官,使得这种领导力模式能够在企业中不断复制。而且,这一模式满足行业需求,有效规避竞争,形成了极具竞争力的领导力。像中国联通在了解华为的军团建设后,立即提出采取军团制,这足以证明这种领导力模式的影响力和价值,它已经渗透到其他行业并产生积极效果,开辟了新的营销组织形式与系统,引领创新。
二、以客户为中心的导向
任正非的领导力体现出对“以客户为中心”这一核心价值观的高度重视。在全球及国内众多企业中,像任正非这样始终践行“以客户为中心”的企业家并不多见。有专家研究发现,一些企业发展到巅峰后,在实际工作中不再以“以客户为中心”,从而走向衰败或被超越,而华为坚持这一理念不断发展。
以客户为中心,不是以企业家野心、抢夺份额、短期利益为中心。在这一理念下,企业内部各部门能够围绕一个目标协同合作。任正非虽自称不懂技术、产品、营销、财务等,但他用“以客户为中心”这一理念将大家凝聚在一起,朝着共同目标奋斗。例如华为在印尼M8项目中,面对客户提出的6个月内交付商用这一几乎只有常规期限一半的艰巨任务,前后派四五批研发专家团到现场与客户交流。通过大规模的团队交流,目的就是要弄清楚客户真正需求,从而实现优质交付,体现“实现客户梦想”的基本原则。
三、铁三角型领导力
华为的铁三角模式,即客户经理、技术专家、交付专家形成的有机组织在一线市场运作。这一模式源于失败经验,但在企业中应用得心应手,并且在全球区域不断推广。它是组织结构的变革,也是组织能力的升级,引领了消费品业、2B行业销售理念的发展与实践成功。
任正非基于“以客户为中心”对销售模式进行突破,这是其领导力在企业经营中的有效体现,推动了华为公司经营业绩的持续增长。铁三角的实施在打市场拿订单、实现交付方面发挥着重要作用,就像消费品业深度分销一样,对企业的发展有着不可忽视的推动力量。
四、目标明确且志存高远
任正非领导力的核心是清楚华为的目标——成就客户梦想,他身体力行地追寻这一梦想,华为成为他的使命。他深知早期华为产品不如竞争对手,所以通过提供优质服务吸引客户。例如,早期华为设备常出问题,技术人员就利用晚上客户设备不使用时段维修,并且24小时随时响应客户问题。这种做法与西方公司不同,西方公司虽有好技术和好设备,但忽略服务,而华为的优质服务为公司赢得关心客户需求的美誉,取得竞争优势。
又如在中国沙漠和农村地区老鼠咬断电线影响客户网络连接的问题上,跨国企业认为这不是自己的问题,而华为却增加防鼠网帮助客户解决问题,认为这是自己的责任。这种目标驱动战略,是任正非领导力的重要体现,他总是想方设法为客户创造价值,不断向员工传递为实现公司使命而努力的理念,即通过通信技术实现联接。
五、强大的执行力
任正非重视提高公司的执行力,通过严格的内部管理和高效的决策机制,确保公司决策能够迅速有效地执行。在企业管理中,这一强大的执行力使华为能够在最短时间内达成目标,从而在竞争中占据优势。这种执行力也是任正非领导力的典型特征之一,它反映出任正非对企业管理节奏的精准把握,让企业在发展过程中能够高效运转,适应市场的快速变化。
六、以人为本的管理理念
任正非的领导力还体现在以人为本的管理理念上。他深知企业的发展离不开员工的努力,尊重员工的价值和创造力。在华为的发展过程中,注重员工的培养和发展,为员工提供广阔的发展空间。这种管理理念激发了员工的积极性和忠诚度,使得员工愿意为企业的发展贡献自己的力量。例如,在军团型领导力建设中,培养大批专业人才与团队,这既是为了企业的业务发展,也是对员工个人成长的重视。在华为的各个项目和业务开展中,员工能够感受到自己被尊重和重视,从而全身心地投入到工作中,这也是任正非领导力的魅力所在。
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