图书借阅管理

关于图书借阅，我们提供多种灵活的方式进行操作：

借阅人可以在图书馆系统中进行登记，系统随后将自动向借阅人和图书馆管理员发送提醒邮件。管理员在收到提醒后，会将图书交给借阅人，交付方式可以是送书上门、来管理员办公桌上拿书、或者在书柜附近碰头等等。邮件提醒中，我们会注明“接下来，管理员将联系您”的字样，以便借阅人做好准备。在图书馆管理过程中，我们时常需要回应初次借书者的疑问：“接下来我该怎么做？”当前使用的OpenDB系统并不支持对提醒消息进行个性化修改。

另一种方式是，借阅人直接与图书馆管理员联系，可以通过见面交谈、即时通讯软件或者邮件来联系，然后由管理员在系统中进行登记。

如果书柜是开放的，没有上锁，员工在得到管理员的许可后（可以在系统中登记，或者与管理员联系后）可以直接将书借走。但这种情况下，管理员需要定期核实图书信息的准确性。考虑到我们的书柜区域有时会有外部人员经过，为了确保管理效率，我们目前并未采取这种方式。

图书归还

图书归还相对简单，借阅人只需将书籍交给管理员，管理员在系统中进行登记即可。特殊情况下，如借阅人将图书直接转借给他人，管理员需要在系统中进行相应的调整。如果之前有人预借了该书，管理员需要协调解决冲突。

图书续借

虽然一个完善的图书借阅系统应具备书籍续借的功能模块，但可惜的是OpenDB并不支持这一功能。我们采取的方式是借阅人告知管理员，由管理员在系统中操作实现（对该图书进行“归还”后再次“借出”）。

图书催还

一个完善的图书借阅系统应该能够自动发送催还邮件，在图书即将到期或到期后，每天向借阅人和管理员发送提醒邮件。OpenDB具备这个功能，我们也可以根据需要定制。这些催还提醒邮件的效果并不理想。作为员工，每天都会收到大量邮件，包括各种系统自动发送的邮件，图书催还邮件很容易被淹没在日常邮件中。因为与业务无关，这些邮件的优先级通常较低，难以引起借阅人的重视。在特定情况下，如书已到期且有他人预借，或借阅时间过长时，管理员应积极联系借阅人催还图书。

书籍丢失应对

书籍丢失在图书馆运营中不可避免。当图书在借阅过程中遗失时，我们可以采取以下几种应对方式：借阅人对丢失的图书进行赔偿；购买相同图书进行抵偿；或者捐献一本相似领域、价值的图书来抵偿。

公司图书馆管理规则

对于专业知识以外的领域，我们同样重视导读工作，并会主动引导和帮助读者。记得有次学院举办时事政治常识竞赛，学生们需要大量书刊资料来准备。

有的同学在《辞海》中查找当代人物的相关资料。我们发现后，会引导他们到更专业的资料库如《当代国际人物辞典》或《近代现代外国哲学社会科学人名资料汇编》中查找，并解释“《辞海》主要收录已故人物资料，鲜有活人资料”。

通过这样为读者导读服务，提高了他们获取文献情报资料的能力。帮助读者解决疑难问题是网络环境下图书馆员工的必备技能。无论读者提出何种咨询问题，解答的准确性和详尽程度都取决于员工的个人能力和知识储备。

图书馆员工必须熟悉本部门的相关图书馆业务知识，掌握信息技术，具备强大的信息操作技术和水平，才能有效解答读者的疑难问题。每一位员工都有义务为读者解答疑惑。

我们应充分利用信息资源和现代化工具，为读者提供多层次、全方位的服务。读者在借阅书刊、查找资料时可能遇到各种问题，小到一种书的查找方法、一种输入法的使用，大到数据库检索的难题、计算机考试的疑惑，甚至图形图像制作软件的使用问题，我们都要一一解答。

图书馆员工要对读者的疑惑进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们解决问题，满足他们求知的欲望。通过解答疑惑，我们加快了读者查找资料的速度，节约了他们的时间。

图书馆工作人员不应因日常琐事如打印、电脑维护、接待读者等工作而忽视读者的咨询，态度要亲切，不能粗言简语地打发读者。对于专业性强、无法立即解答的问题，我们要和蔼地指引读者找专业老师辅导，发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。

强化员工内涵素质是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。在政思方面，图书馆工作者要加强思想素质教育，培养良好的道德品质，热爱图书馆事业，有责任感和团结协作精神。要坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想。在业务技能方面，图书馆工作者要有扎实的图书馆专业基础知识和管理技能，熟悉各种印刷型和数字化资料的管理。

要熟悉馆藏和学科体系，利用这些来开展图书馆的各项业务工作。作为医学院校图书馆工作者，还要学习医学和生物学知识，以便更好地为师生服务。图书馆工作者也要积极撰写学术论文，参与学术交流活动，提高信息服务水平。

统计、编目、馆藏图书统计、注销图书统计、期刊统计等各项工作的报表和图形输出，为各环节提供了详细的数据支撑。流通方式多样，包括普通方式、条形码和IC卡等多种借还书方式，为校园网的整合和未来扩展提供了坚实基础。金思维2000图书馆管理系统不仅提供了借书、还书、续借、丢书、损书、补还等各项功能，还实现了与Intra/Inter无缝连接，提供完善的WEB功能，如网上查询和论坛，提高了信息利用效率。

系统拥有方便快捷的操作界面，采用简洁一致的风格，友好的人机界面和直观的傻瓜式操作方式。所有操作均通过图形按钮和立体汉字提示进行，表格中文字和图形同时显示、操作。系统还提供了人性化的设置，如各种默认值的设定和系统的自动提示等。

系统性能稳定、安全可靠。采用SQL SERVER大型数据库，使系统运行更快、更稳定，确保了图书馆数据的万无一失。系统还为每个工作人员设置了相应的账号和权限，使图书馆管理工作更加规范、合理。完善的在线帮助使学习更快捷，全面的容错处理使数据更安全。

金思维2000图书馆管理系统适用于各级专业中型图书馆、各类大中专院校企事业单位的图书馆和资料室的现代化综合管理。该系统分为单机版和网络版，相应的硬件设备也分为单机型和网络型两种方案。

关于图书管理员需要学习的专业知识，情报学、信息管理学、图书馆学、档案学等相关专业大专以上学历是必备的教育培训背景。他们需要熟练掌握文献著录规则、编目及书目数据的相关知识。对于具有图书管理工作经验的人来说，这些专业知识能够更好地辅助他们完成工作。一般的管理员并不需要过于专门化的知识。他们的工作内容包括选书、评价资源材料、辅助图书采购、对书刊进行分类和编制书目索引等。他们还需要负责各分馆管理、维护图书馆秩序、办理图书借还活动、对书籍进行整理和维护等。在现代网络环境下，图书管理员还需要了解计算机操作和网络安全知识，以便更好地应对读者的需求和保证图书馆的信息安全。

图书馆员应自觉接受思想政治教育，及时跟进国家政策方针，树立正确的世界观、人生观和价值观。作为信息专家或信息工程师，图书馆工作人员是信息系统的核心构建者，同时也是信息使用者的专业向导和顾问。

随着图书馆工作的数字化转型，对图书馆员的业务能力提出了更高的要求。熟练掌握和运用信息技术是必备技能。资源涵盖各种专业性强、综合性高的数据库，因此图书管理员需不断提高自身素质，包括综合知识与技能的学习。必须掌握计算机、数据库、网络等方面的知识，熟悉网络检索工具，了解各种数据库检索语言和结构，并能够修改联机目录查询，利用远程登录进行其他图书馆目录的检索。

除了技术知识，图书管理员还需要具备强大的信息处理能力和敏锐的判断力。能够快速准确地采集、加工、整理信息，熟练操作计算机进行信息处理。要能充分利用网络和现代信息技术，捕捉最前沿的教育思想、理论和信息，为学校领导和教师提供有目的、主动、准确、全面的信息服务。

至于图书管理员需要学习的专业知识，虽然具体专业背景并非必需，但个人能力和素质的培养至关重要。相关的教育培训包括情报学、信息管理学、图书馆学、档案学等大专以上学历。工作经验方面，需要掌握文献著录规则、编目及书目数据知识，有图书管理经验者优先。

图书管理员的工作内容包括选书工作、评价资源材料、辅助图书采购、对书刊进行分类和编制索引等。负责管理各分馆，审查借阅者身份，维护图书馆秩序，防止偷书行为，并对图书进行登记、盖章、分类、存放、整理和上架。办理图书借阅活动，检查归还图书的完好性，并按规定处理损坏的图书。负责定期清理书籍、防火防虫防潮等工作，辅导读者使用馆藏目录和文献检索工具。

对于学校图书室的管理制度，为了规范图书管理工作并发挥图书的最大效益，制定了以下制度：图书管理员要认真学习管理业务知识；及时做好图书的登记、整理和借阅；根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书；严格执行借阅制度；对于珍贵文献要妥善保存并严格借阅；做好图书室卫生整洁工作并维持室内安静。借书须知也明确了借书证的使用规则、遗失补办方法、图书爱护要求以及借阅期限等细节。

通过规范的制度管理，旨在提高学校图书室的使用效率和满足师生的阅读需求，促进教育教学工作的开展。