管理工具有多种，包括战略管理工具、生产管理工具、绩效管理工具、薪酬管理工具以及信息化管理工具等，这些都是现代企业管理中不可或缺的部分。

进一步地，我们来了解一下6S管理标准的制定和实施。我们需要明白何为6S。6S管理源于日本企业的5S理念，是一种有效的现场管理理念和方法。其目的是提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，并强调安全。本质上，6S是一种执行力的企业文化，强调纪律性和不怕困难的精神。具体内容为：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）和安全（SECURITY）。它们彼此关联，共同构成了6S管理体系。

在制定6S管理实施原则时，我们需要遵循一些关键步骤和理念。效率化至关重要，定置的位置是提高工作效率的先决条件。我们要确保管理的持续性，并注重人性化实施。我们还要注重美观，让管理理念与现场场景相适应，展示让人舒服、感动。

关于策划6S推行步骤，首先要决策并誓师大会，然后组织人员学习文件、成立推委会、推行办和推行小组。还要制定方针和目标，并明确执行6S的好处。执行6S可以提升企业形象、减少浪费、提高效率、保证质量、提供安全保障等。

接下来是一些选择题的答案及解析：

1. 对于种庄稼需要水但地区不下雨的问题，两种措施分别是灌溉（反馈控制）和改种耐旱作物（前馈控制）。所以答案是C.反馈控制和前馈控制。

2. 在需要层次理论中，不能得到合理解释的是男人很少参加排场讲究的社交活动。该现象既不涉及生存需要也不涉及安全需要等层次理论中的需求。所以答案是B。

3. 最直接体现管理劳动专业化分工的思想的组织形式是直线制。所以答案是A。

4. 主管人员对下属授权的程度较充分的情况是提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动。所以答案是D。

5. 面对任务小组中的成员迟到和不交数据的问题，应当明确告诉他你希望他做什么，并密切监督他完成这份工作。同时结合人性化的支持，如讨论迟到原因和提供支持完成任务的努力。所以选项A和B都是可行的做法。

6. 根据管理方格论观点，老张的作风最接近于对生产和人同样重视的高结构化的管理风格。尽管技术人员反映过于生硬，但企业仍得到了发展，这表明老张注重规章制度和组织结构的也关注人员的重要性。

问题一：领导风格与关系处理

A.1-1型与B.1-9型等

处长大李在局里的任期已达五年，其业绩颇受赞誉。大李是经局长老王提拔的重要干将，两人过去关系融洽。近来却出现了一些不和谐的迹象。大李私下认为老王不给自己留情面，对下级态度严厉，对工作干预过多；而老王则觉得大李日渐傲慢，不再像过去那样服从指挥。根据领导生命周期理论，我们应考虑哪种领导方式更适合老王？

高工作、高关系选项较为合适，强调工作绩效的注重与下属的和谐关系。

问题二：沟通渠道的改进

某大学曾面临教员与行政人员之间的矛盾问题。矛盾多源于课程安排的通知方式。过去，教务秘书口头传达给每位教员，但由于教务秘书多为年轻毕业生，教员常感到受学生辈的指挥。后来，课程安排改为书面通知并直接邮寄至教员家中，矛盾逐渐减少。这一问题的解决主要归因于：

D.沟通渠道的改变，通过书面形式确保信息准确传达，减少误解和矛盾。

问题三：决策与计划过程分析

某生物制品企业投资巨大开发新产品，但发现更经济的生产途径。企业陷入混乱，从计划过程看，问题可能出在哪个环节？

C.提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案。企业可能未充分评估其他可能方案或未进行全面分析就仓促决定。

问题四：激励与领导的核心

“士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于：

D.了解下属的欲望和需要。真正的领导者应该深入了解并满足下属的需求，以达成共同目标。

问题五：赫兹伯格的激励因素

以下最可能是赫兹伯格所认为的激励困素的是：

A.富有挑战性的工作。提供具有挑战性的工作任务可以激发员工的积极性和创造力。

问题六：服务质量的改善

近一两年来，我国铁路部门在服务质量上有了显著改善，使“铁老大”形象焕然一新。这主要是由于：

C.日益加强的竞争的推动。面对激烈的市场竞争，铁路部门不得不提高服务质量以吸引乘客。

问题七：管理者的强化方式

在会议中，管理者不希望下属频繁打断会议进程。当有人举手欲发言时，管理者选择无视并继续讲话。这种影响下属行为的方式属于：

B.负强化。通过忽略下属的举动来传达信息，使其意识到不应随意打断会议进程。

20．你的部门因预算限制需要进行重组。你邀请了一位经验丰富的同事负责这项工作，她在部门内各个岗位都有过工作经历，并乐于提供帮助。你认可她的能力，但她似乎对任务的重要性缺乏认识。你应该怎么做？

A.亲自负责重组工作，同时积极采纳她的建议

B.将任务交给她，让她自行决定如何完成

C.与她深入讨论部门情况，鼓励她利用经验和能力接受这项任务

D.亲自负责重组工作，明确指示她需要做什么，并严格监督她的工作

21.瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但商界领袖并未给予重视。而日本则看到了石英表的发展潜力，投入资本和技术进行生产，最终日本的石英技术享誉全球，挤垮了多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？

A.决策对企业生存和发展具有重大影响

B.技术比管理更能给企业带来竞争力

C.技术发挥作用离不开资本的投入

D.技术发挥作用离不开社会环境条件

22.前些年山东大王庄投资建了一个拔丝厂，但生产的铁丝无人问津，工厂面临倒闭。之后他们开始关注市场动态，了解到家具制造需要的铁管需求量大，于是转型生产铁管，结果产品畅销，经济腾飞。以下哪个观点是不正确的？

A.尽管信息可以带来不可估量的财富，但它不是一种经济资源

B.信息是一种特殊经济资源，谁先利用，谁就有利

C.了解准确的市场行情和利用有用信息同样重要，企业家是一种宝贵的资源

D.信息是无形的财富，“金银有价，信息无价”

23.某一行业曾出现人力过剩现象，年轻人纷纷离开这个行业。但几年后，又出现人才供不应求的局面，吸引年轻人重新进入，但又造成供过于求。从这个循环周期中可以看出，该行业企业：

A.在人力市场饱和时是最好的人才培养时机

B.在人才供应不足时是最好的人才培养时机

C.无需考虑人才培养事宜，因为周期反复出现

D.在循环周期中始终如一地进行人才培养最为经济

24.美国某公司总裁强调他的工作不是做大量决策，而是确定组织未来的重要课题、帮助管理者区分需要自己做的决策以及进行组织设计等高层管理工作。这种认识反映了哪种管理原理？

A.管理幅度原则

B.例外管理原则

C.等级链指挥原则

D.权变管理原则

二、填空题：

管理二重性指的是管理的自然属性和社会属性两个方面； 管理运动所提倡的四个观点是保存资源、追求创新、合作共赢以及建立和谐组织关系； 双因素理论指出激励因素与工作环境或工作条件的吸引力相关、保健因素则与工作满足感或福利待遇相关；决策分类有肯定型决策、风险型决策和不确定型决策；主管人员的选聘方式包括内部晋升和外部招聘两种方式； 管理宽度指管理层所管理和控制的下属单位数目；论做好组织工作要注意让员工自我成长机会更大、关注员工绩效贡献而非形式因素如加班时长、员工考核公平公正等方面来发挥作用并保持目标统一的前提下，调整制定稳定和高效的绩效管理系统是关键因素之一 。在实际工作中可以结合以上理论来更好地组织和领导团队实现目标。