一、领导力与驭人术的内涵
(一)领导力的内涵
领导力是一种在管辖范围内,充分利用人力和客观条件,以最小成本达成目标并提高团体办事效率的能力。它包括建立愿景目标、使自己与他人承诺于企业长期成功、激发他人自信心和热情以及确保战略实施等多方面能力。领导力是一门综合艺术,涉及人性、自我认知、智慧等诸多方面,它不是纯理论学科,其实践和应用体现出“艺术”性。不同学者对领导力有不同定义,例如北京大学国家发展研究院管理学教授杨壮认为“领导力是职场人自身所渗透出的气质,而领导则是外界赋予的权利”。
(二)驭人术的内涵
驭人术,可理解为现代的“领导艺术”,是领导者通过一定手段(如心理暗示、语言和行为等方式)来操控和支配他人的能力或技术。其目的是实现领导者自己的意图,具体效果包括收买人心,让下属死心塌地追随;征服人心,使下属服服帖帖、言听计从等。从历史角度看,古代帝王的成功离不开驭人术,懂得驾驭人心才能成就事业,驭人术本质上也是一种厚黑术,是管理、使用和驾驭人才的能力体现。
二、领导力与驭人术的关联
领导力和驭人术是紧密相连的。如果一个领导者不能驾驭下属,就难以体现出领导力。例如,一个领导无法让下属心甘情愿地工作,就无法有效地带领团队达成目标。驭人术是领导力的重要组成部分,是实现领导力的手段之一。一个有领导力的人,往往懂得如何运用驭人术来统一下属的奋斗目标,像马云所说“不能统一人的思想,但可以统一人的目标”,这就是在运用驭人术来发挥领导力。
三、领导力与驭人术的实践策略
(一)恩威并施、奖罚有度
1. 了解人才特征
在团队中,往往存在能干但不听话和听话但不能干的人,人的优势越明显缺点可能越突出。特殊人才(烈马型人才)具有心高气傲、要面子、不喜欢挨批评、脾气大、某方面才能突出、效率高、做事雷厉风行、责任心强、不服输、争强好胜、正义感强等特征。领导者要用人之长也要用人之短,因为人有弱点领导者才有主动权,同时特殊人才也会试探领导者的弱点,这是一场驾驭与反驾驭的较量。
2. 奖罚的实施
领导者要根据人才的喜好给予奖励(有条件的给),根据人才害怕的进行惩罚。例如在企业中,如果员工达成了高业绩(这是员工所追求的成果,也是领导可奖励的方面),领导可以给予奖金、晋升机会或者公开表扬等奖励;如果员工违反了公司的重要规定(这是员工害怕的后果),领导可以进行批评、扣减奖金或者调整岗位等惩罚措施。
(二)沟通为先
1. 建立良好的沟通机制
沟通是领导者与下属之间的桥梁,有效的沟通能确保信息准确传递和反馈。领导者不能仅局限于工作上的沟通,生活中的交流也很重要,这样可以建立信任和理解。例如领导可以组织团队聚餐或者户外拓展活动,在轻松的氛围下与下属交流生活趣事、家庭情况等,拉近与下属的距离。
2. 倾听下属的声音
领导者要耐心倾听下属的意见和建议,给予他们表达的机会并认真考虑其合理性。这能提升下属的归属感,激发工作积极性。比如在公司会议上,领导要鼓励基层员工发言,认真对待他们提出的关于工作流程优化或者产品改进的建议。
(三)明确职责与期望
1. 明确工作任务和目标
领导者要清晰地向下属传达工作任务、目标和期望,让下属清楚自己的职责。例如在项目启动时,领导要详细说明项目的目标、时间节点、质量要求等,使下属能够更好地规划工作、提高效率。
2. 分配合理的工作任务
根据下属的能力和特长分配工作任务,确保他们能够胜任并且有所发挥,同时关注工作负荷避免过度压力。如在一个营销团队中,擅长文案撰写的员工可以负责宣传文案的创作,擅长与人沟通的员工可以负责客户对接工作。
(四)激励与认可
1. 及时给予肯定和赞扬
员工需要得到认可和鼓励,领导者应及时给予下属肯定和赞扬,让他们感受到自己的价值和被重视。例如当员工完成了一项艰巨的任务时,领导要在第一时间给予表扬,可以是在部门会议上公开表扬,也可以是单独发送一封感谢信。
2. 设立激励机制
通过设立合理的激励机制,如奖金、晋升、培训机会等,激发下属的工作积极性和创造力。例如企业可以设立月度优秀员工奖,给予奖金和荣誉证书;为表现优秀的员工提供晋升机会或者送他们参加行业内的高端培训课程。
(五)尊重与信任
1. 尊重下属的个性和特点
每个人都有独特的个性和特点,领导者应尊重这些差异,并鼓励下属展现自己的才能。例如在创意型团队中,有的员工性格内向但创意独特,领导要尊重他的工作方式,为他提供合适的创作环境。
2. 建立信任关系
领导者要通过诚实、公正和透明的行为,建立与下属之间的信任关系,让下属相信领导者会为他们着想、支持他们的发展。例如在公司决策过程中,领导者要保持透明,向员工解释决策的依据和可能带来的影响。
(六)树立榜样与引导
1. 以身作则
领导者应以身作则,成为下属的榜样。通过自己的言行和态度,展示正确的价值观和行为准则。例如如果要求员工遵守公司的考勤制度,领导自己首先要严格遵守,不能有特权。
2. 提供指导与支持
领导者要关注下属的成长和发展,为下属提供指导和支持。例如在员工遇到工作难题时,领导要凭借自己的经验给予指导,帮助员工克服困难。
四、领导力与驭人术在历史和现代的实例借鉴
(一)历史实例
1. 刘备的驭人之道
刘备三顾茅庐请诸葛亮出山,体现了他对智谋之士的重视,遵循“谋可深而不可疑”的原则,与诸葛亮建立了深厚的信任关系。他还善于运用“士可下而不可骄”的理念,与基层将士关系融洽,同时在对待关羽、张飞等核心骨干时,遵循“将可乐而不可忧”的原则,使得这些人才为他所用,最终建立蜀汉政权。
2. 管仲的人才管理
管仲认为领导者收揽人才一般采用理念沟通等步骤,他的驭人术自成体系。例如在齐国,他通过与人才进行理念沟通,让人才认同国家的发展理念,从而为齐国的繁荣富强贡献力量。
(二)现代实例
1. 马云的领导魅力
马云善于统一下属的奋斗目标,他通过演讲等方式让员工认同阿里巴巴的发展目标,激发员工的工作热情。同时,他重视员工的激励与认可,在阿里巴巴建立了完善的激励机制,如股票期权等,吸引了大量优秀人才加入并长期为公司效力。
2. 其他企业的管理实践
在许多成功的企业中,都能看到领导力和驭人术的有效应用。例如一些企业通过建立良好的沟通机制,让员工能够及时反馈问题和建议,领导能够及时做出调整;通过明确职责与期望,提高了工作效率;通过尊重和信任员工,提升了员工的忠诚度等。
领导力和驭人术对于一个领导者来说至关重要,通过深入理解其内涵、把握两者的关联并在实践中运用有效的策略,借鉴历史和现代的实例经验,领导者能够更好地带领团队走向成功。
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