一、领导力中讲故事的必要性
在领导力的范畴中,讲故事并非是一种可有可无的技能,而是具有重要意义的能力。领导力被定义为动员群众解决难题,传统上我们可能会认为讲道理就能让群众行动起来。然而,现实情况并非如此。就像我们都知道每周至少锻炼一次身体对健康很重要这个道理,但仍有三分之二的人不付诸行动。这表明仅仅诉诸理智的讲道理,往往难以促使人们真正地行动。
著名领导力专家刘澜提到,动员群众改变的最大障碍不是理智,而是情感。而讲故事不仅能够诉诸理智,更重要的是它能够打动情感。从人类的历史发展来看,讲故事的传统由来已久。从远古时期围着篝火听部落长者讲故事,到现代的各种影视、小说故事,讲故事贯穿了人类发展的长河。在个人成长过程中,我们也是听着父母和老师的故事长大的。所以,对于领导者来说,要想动员群众解决难题,就需要通过讲故事来打动群众的情感,从而让他们积极行动。
在西方企业管理界,斯蒂芬·丹宁的经历也很好地证明了这一点。他在世界银行任职期间,最初运用幻灯、图表、书面报告等手段试图让世行官员接受把世行变成一个知识分享组织的观念,但都失败了。后来他通过讲述赞比亚卡马那市医生获取疟疾治疗方案的故事,很快就引起了世行官员的重视,促使他们开始讨论知识管理事务,并最终推动了世界银行的改革。这充分说明,讲故事在领导力中有着不可替代的作用。
二、领导力故事的类型及作用
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激励故事
激励故事能够激发团队成员的斗志和积极性。例如星巴克创始人舒尔茨的故事,他从一个贫穷的公寓区长大,经历了父亲失业、母亲抑郁、自己受伤等一系列挫折,最终凭借自己的努力和坚持创造了一个全球知名的咖啡品牌。这个故事展示了舒尔茨的人生经历、价值观、脆弱和勇气,让人们对他产生敬佩和信任的同时,也激励着团队成员在面对困难时勇往直前。这种激励故事能够让团队成员看到成功的可能性,即使在困境中也能保持积极向上的态度,从而为实现团队目标而努力奋斗。
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教育故事
领导者要提升团队的能力和素质,教育故事是一种有效的方式。它可以用一种生动有趣的方式向团队成员传授知识和技能,提供行为和技能模式。比如苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业演讲中讲述自己从大学退学后选修书法课,从而为苹果电脑设计提供灵感的故事。这个故事传达了乔布斯的人生哲学和创新理念,同时也传授了他的创造力和审美能力,让听众从中学习到如何追随自己的激情和直觉。通过教育故事,领导者可以将自己的经验、知识和价值观传递给团队成员,提高团队的整体素质和能力。
三、如何讲好领导力故事
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故事的结构与要素
一个好的领导力故事在结构方面应包含开头、中间和结尾三部分。要素方面,常见的有主人公、挑战、过程、决断、变化以及行动号召。例如在松鼠公司的故事中,主人公是松鼠公司的CEO戴安娜,她面临的挑战是将松鼠公司从传统的松果埋藏企业转型为松果储存企业,过程是她从酒馆老板那里学会编故事和讲故事的本领,然后组织公司主管在公司内部讲故事,决断是她决定采用讲故事的方式来推动企业转型,变化是公司成功转型,行动号召则是鼓励企业领导者学习这种讲故事的管理方式。
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考虑故事的情感因素与听众需求
故事要展示讲述者的真情实感,引起听众的共鸣。领导者需要彻底了解自己的听众,根据听众的背景、需求和兴趣来讲述故事。在讲述故事时,第一幕要迅速吸引听众的注意力,让他们熟悉故事的时间、地点和背景,认识主要人物。第二幕展现故事的主要过程,要让听众能够沉浸其中。只有这样,故事才能激发听众的想象力,让他们把故事中的情况和现实场景联系起来,促使他们采取行动。
在企业的实际运营中,如在年度会议上,乔安妮通过讲述一个关于Region Three送货卡车因非法停车被扣押的短故事引来笑声,这就是根据当时的场景和听众需求讲述故事的例子。通过这样的故事,可以拉近与听众的距离,为后续的会议内容营造良好的氛围。
总之,在领导力中讲故事是一种强大的工具。领导者通过讲述不同类型的故事,可以打动团队成员的情感,提升团队的凝聚力和战斗力,并且通过掌握讲故事的技巧,能够更好地发挥领导力,带领团队走向成功。
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