一、以身作则:理念与行动的统一
以身作则是领导力的重要行为表现之一。领导者首先要明确并沟通自己的理念。这意味着领导者需要清楚地知道自己的价值观、目标以及做事的原则,并且能够将这些内容准确无误地传达给团队成员。例如,一个企业的领导者如果秉持创新和质量至上的理念,就应该让员工都知晓这一理念对企业发展的重要性。
同时,领导者的言行必须一致,为他人树立榜样。在团队中,如果领导者倡导节约资源,自己却铺张浪费,那么员工很难真正信服领导者所传达的理念。在以身作则方面,不同水平的团队有着不同的典型特征。低分团队中,领导者自己埋头干活,但不说,只用行为来影响别人,却没有使别人了解自己的做事理念和原则。中等水平的团队,领导者自己亲自做事,同时也说明自己的信念与原则,会让别人遵循自己的方式、跟着自己的示范去做事。而高分团队的领导者则会提前说好大家应该怎么干,自己带头去干,兑现自己的承诺,而且边干边鼓励和引导他人,使众人形成统一的行为规范。
二、共启愿景:点燃团队激情
每一个组织都始于一个梦想,领导者需要激活其他人的希望和梦想,让他们看到未来的可能性。领导者要展望未来,想象令人激动的各种可能。比如,科技公司的领导者可以描绘未来科技将如何改变人们的生活,从而激发员工对产品研发的热情。
领导者还要诉诸共同愿景,感召他人为共同的愿景奋斗。在共启愿景方面,不同等级水平的团队表现各异。低分团队中,领导者知道目标但是不说,或者只告诉阶段性的目标和分解目标,吩咐下面的人做事,下面的人光干活,但是不知道这有什么意义。中等水平的团队,领导者明确说明团队的大目标,也给了下面每个人的分解目标和阶段性目标,但是整个团队怎样配合和协同不清晰。而高分团队的领导者不但清楚地设定了目标、分解目标、阶段目标,而且能够有效地组织全体队员相互协作,达成共同目标。
三、挑战现状:推动创新与变革
领导者的主要贡献在于能够识别好主意,支持好主意,愿意挑战现有的体制得到新产品、新服务和新程序,并改变现有的体制。在挑战现状时,不同水平的团队有着不同的表现。低分团队在遇到困难和问题时敢于尝试,但是对结果无法预知,或者没考虑后果,蛮干。中等水平的团队勇于突破现状,在尝试突破困难和障碍时,对于结果有一定预知,但不够清晰,做事的时候缺乏创新的办法。高分团队则能够预知变化,提前做出准备,能够承受挑战过程中的压力,提出创新的办法一步一个脚印地前进,并且最低程度地降低风险。例如,传统零售企业的领导者如果想要挑战现状,就需要积极探索线上销售模式,在这个过程中,要考虑到物流、库存管理等多方面的变化,而不是盲目跟风。
四、使众人行:促进团队合作与个人成长
通过强调共同目标和建立信任来促进合作是使众人行的重要方面。领导者要让团队成员有“我们”的意识,充分利用别人的技术专长和能力,形成一种相互依赖的意识,即一种人人都知道如果其他人不能成功自己也不可能成功的意识。同时,领导者要分享信息和资源,与他人形成合力。
另外,领导者要分享权利和自主权来增强他人的实力。例如,分配好关键性的工作,增加人员在决策方面的能力和经验,引导他们承担各自的责任。利用榜样的力量开发人们的能力,注重培训,营造组织的学习氛围。在使众人行方面,不同等级水平的团队也有不同表现。低分团队中,领导者只是简单地安排任务让大家做,在做的过程中缺乏监督和监控,下属只是机械地完成被安排的任务。中等水平的团队能够对属下进行明确分工和责任划分,使团队中的每个人责权利明晰,但所有事情都是由领导者来制定和推动的。高分团队则对下属进行充分授权,使众人有明确目标,并能够为自己做事的过程和结果负责,做出创造性的工作。
五、激励人心:认可与鼓励团队成员
领导者要通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。积极的期望产生积极的结果,高期望产生高绩效,使认可个性化。例如,在一个项目完成后,领导者可以单独表扬在项目中表现突出的成员,指出他们的具体贡献,如某个成员在项目中提出了创新的解决方案,领导者就可以在团队会议上特别提及并给予奖励。
领导者还要通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。当团队达成目标时,共同庆祝能够增强团队的凝聚力和归属感,让团队成员感受到自己的努力得到了回报,并且激励他们在未来的工作中继续努力。
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