一、领导力与管理的区别

在探讨领导力的三十六个关键之前，首先要明确领导者与管理者的不同。领导者和管理者的区别往往与职位或级别并无直接关联。在各种角色中，如项目团队成员、协会成员、家长、研究员、客户或助理等，都可以发挥主导作用，成为领导者。

在日常的沟通场景中，无论是对话、指导沟通会议、报告会议、办公室会议还是电子邮件交流，领导者都需要遵循一些原则。比如要选择正确的时间进行沟通，得出清晰的结论，并且要因人而异，沟通方式简洁，以技能为导向，使用关爱的语言。同时，还要解释这样做的原因，通过决策和行动来激励他人，做正确的事情。这是领导者区别于管理者的重要体现，管理者可能更侧重于任务的安排与执行的监督，而领导者则更注重从战略层面引导团队成员，激发他们的内在动力。

二、沟通互动塑造个人品牌

随着与下属、同事以及组织内外高级管理人员的不断互动，个人的沟通“品牌”会逐渐形成。当思考与他人的互动时，需要考虑对方的感受。当人们想到自己和自己的交流方式时，会联想到哪些词汇呢？这个沟通品牌是所有个人互动的总和。

我们需要审视自己目前的沟通所带来的结果，思考是否想要给别人留下这样的印象，是否想要建立这样一个传播品牌。虽然没有人的沟通是完美的，但我们可以建立自己的沟通标准，学会在不同的场所，如家庭、公司等，实现有目的的沟通。例如，在跨部门合作的项目中，一位领导者如果总是能够清晰地表达自己的想法，积极倾听他人意见，并且用积极正面的态度回应，那么他在团队成员心中就会逐渐形成一个高效、亲和的沟通品牌形象。

三、着眼于长远合作的战略思维

战略谈判者的思维模式与专业销售人员相似，就像销售人员注重长期维护客户关系，战略谈判者追求的是长期合作关系。即便可能只与对方谈判一次，谈判风格和态度也会传播开来，从而在组织和行业中形成特定的声誉。

这一理念体现在各个方面，例如在员工管理中，如果员工闹情绪，领导者不能只看当下，而是要从长远考虑如何让下属安心、上司放心；下属不服管理时，领导者要思考如何把外在权力转化为内在影响力；在招聘环节，要着眼于找到情商高的业务多面手，为长期的团队协作打下基础；业绩上不去时，要分清激励和夸奖，让语言成为长期推动业绩增长的生产力；遇到危机时，要着眼于解决问题，将危机转化为转机；协议难达成时，要着眼于共识而非分歧，为未来的合作创造良好开端；总被占便宜时，永远看重下一次合作才能实现共赢。

四、领导力三十六个关键的具体体现

（一）角色方面：要成为领导者，而非管理者。这要求领导者在团队中明确自己的定位，不仅仅是安排任务，更要引领方向。

（二）问询时：清楚表达自己正在做什么。这样可以让团队成员更好地理解工作目标和方向，避免不必要的误解。

（三）理解环节：要提防沟通链断裂。在组织内部，信息的有效传递至关重要，一旦沟通链断裂，可能会导致工作效率低下，团队协作出现问题。

（四）信任交换：促使行动的沟通货币。在团队中建立信任是推动各项工作顺利进行的关键，信任就像一种特殊的货币，可以促进成员积极行动。

（五）招聘环节：如何找到高情商的伙伴。高情商的伙伴能够更好地处理团队内部关系，应对各种复杂的工作场景。

（六）负债方面：别在小问题上大做文章。领导者要分清问题的轻重缓急，避免在小问题上浪费过多精力，影响整体工作进度。

（七）分享：独占欲无法赢得人心。领导者要懂得分享资源、知识和经验，这样才能凝聚团队力量。

（八）行动：管理者看做什么，领导者看为什么。领导者要从更深层次理解工作的意义和目的，从而更好地引导团队。

（九）措辞：别让语言成为效率的绊脚石。正确的措辞能够提高沟通效率，避免因语言歧义等问题导致工作延误。

（十）选择：做一名教练，而不是评论家。领导者要以教练的角色帮助团队成员成长，而不是一味批评指责。

（十一）激励：领导多担一份责，少表一份功。领导者要勇于承担责任，激励团队成员积极工作，而不是过度炫耀自己的功劳。

（十二）压力：如何解雇员工。这是领导者面临的一个难题，需要妥善处理，避免对团队氛围和企业形象造成负面影响。

（十三）鼓励：成为聚宝盆式管理者。像聚宝盆一样，不断为团队注入积极的能量和资源。

（十四）广泛沟通：把权力化为影响力。通过广泛的沟通，将自己的权力转化为对团队成员的积极影响力。

领导力的三十六个关键涵盖了从领导角色定位到具体的管理行为等多个方面，为成为真正的领导者提供了全面的指导。这些关键要素相互关联，共同构成了领导力的核心内涵。