一、决策方面的表现
决策能力是领导力的重要体现。当领导者在决策方面出现问题时,其领导力往往会受到质疑。
首先,犹豫不决是常见的表现。在面临业务抉择或团队发展方向的选择时,如企业考虑开拓新市场,缺乏决策力的领导者会在利弊分析中徘徊,无法果断决定是进军还是维持现状。这可能是由于过度担忧风险或者对自身判断缺乏信心。他们虽会征求下属意见,但难以整合形成明确决策。这种犹豫不仅延误发展时机,还让团队成员迷茫,不知努力方向。
其次,朝令夕改也是一个问题。缺乏决策能力的领导者可能频繁更改决策。例如今天决定采用一种营销策略,明天因新信息或他人看法改变方向。这会使下属无所适从,浪费大量时间和精力调整工作方向,进而逐渐失去对领导者的信任。
二、沟通方面的表现
沟通不畅也是领导力受到质疑的表现之一。
在表达方面,缺乏领导力的领导者可能不够清晰。比如布置任务时,不能准确告知下属任务的目标、要求和时间节点。下属只是模糊知道要做某事,却不清楚具体程度和标准,导致工作结果与预期相差甚远。
在倾听方面,这类领导者也存在问题。他们可能会表现得不耐烦,不能认真倾听下属的意见和反馈。这会让下属觉得自己的想法不被重视,影响团队的积极性和创造力,也会让团队成员对领导者的能力产生怀疑。
三、团队管理方面的表现
(一)责、权、利划分不清
在团队中,明确的责、权、利划分至关重要。当这三者划分不明确时,如在看守果园的例子中,如果没有明确每人负责区域、管理权力和利益回报,当果园出现问题就会互相推诿。团队成员不清楚自己该做什么、有何权力执行任务、完成任务后有何好处,团队缺乏基本运行秩序,这是领导力失败的表现。
(二)缺乏工作流程
工作流程如同轨道引导团队工作。缺乏工作流程时,团队成员像没方向的蚂蚁各自为政。以项目开发团队为例,如果没有从需求分析到上线的明确工作流程,成员不知工作何时开始、按何标准进行、何时交接,会导致工作效率低下,项目难以顺利完成。
(三)流程停留在领导嘴上或强迫执行
有些领导虽制定了工作流程,但只是说说或者强迫执行。如领导仅在会议简单提及流程却不详细解释和培训,成员不理解流程意义和操作方法;强迫执行会引起抵触情绪,成员只是机械执行而非主动遵循流程。
(四)团队精神培养的问题
团队精神不是命令出来而是培养出来的。如果领导者只是命令团队要有团队精神,却不注重培养,如不关心成员间互助会有何好处,这样不利于团队凝聚力的形成,也体现出领导力的不足。
四、领导自身特质与成果方面的表现
(一)缺乏愿景或公司价值观
领导者若没有为团队建立愿景或目标,就无法团结员工朝着共同目标努力。因为没有令人信服的愿景激励员工,没有反映公司核心信念的目标来支持和提高团队绩效,旅程目的和团队方向就不明确,这是领导力不足的表现。
(二)没有产生积极结果
成功的领导者应以身作则。若总是不能产生积极结果或者工作表现差,就无法成功领导他人。出色的领导者因热情和辛勤工作受员工尊重,其行为影响员工使其愿意追随。缺乏长期成功领导记录和强烈职业道德的人不太适合担任领导职务。
(三)以自我为中心
成功的领导者需要公司的信任、信心和忠诚支持。若不理解“服务先于自我”,自我、骄傲和傲慢会带来伤害。利用公司地位控制员工是糟糕领导者的有害特性,这种以自我为中心的表现会使领导力受到质疑。
五、领导力培训相关的表现
领导力培训的一些现状也反映出领导力受到质疑的情况。一方面,领导力过于注重人,把企业兴衰寄托在某个人身上,这种观念本身存在问题。另一方面,领导力更关注个人特质,难以推广复制。按照冰山模型,领导力从根本上来源于冰山下部分,核心是动机和个性,其形成与家庭等多种因素有关,一定程度上被认为是天生的。像埃隆·马斯克在生活中的鲁莽、史蒂夫·乔布斯的偏执固执,这些特质不具有普遍推广性。然而培训经理却成为领导力神话的重要推手,领导力课程流行是因为参加者大都是领导,培训经理为了荣耀与乙方合作,乙方为讨好甲方推陈出新,各种领导力课程层出不穷,这也从侧面反映出领导力在实际应用和培训中的不合理之处,从而引发对领导力的质疑。
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