一、京东物流的发展概况

京东物流作为中国电商物流领域的重要力量，发展迅猛。从覆盖范围来看，根据2020年京东官方统计数据，京东物流覆盖了全国超过99%的地域，为数千万家商家提供物流服务，并且在全国设有超过7000个仓库。其物流网络涵盖大型仓库、中转站、配送中心等多种设施。通过大数据分析技术优化物流流程，使得物流效率大幅提升。在配送能力方面，京东物流拥有自己的快递员队伍，还与多家快递公司合作，日均配送能力达到1.5亿件。

京东物流的发展与京东整体的发展战略息息相关。京东在经历连续9年亏损后，于2017年盈利，这一成果的取得离不开京东物流在效率提升等方面的贡献。同时，京东在探索线上线下深度整合模式，如引入便利店加盟、研发无人机送货等创新举措时，京东物流也起到了关键的支撑作用。

二、京东的人才管理体系与领导力发展基础

（一）京东的人才选拔标准 京东的人才管理是其成功的重要因素之一。在选人方面有着严格的标准： 1. 做得比说得多。刘强东不看好那些只会夸夸其谈的人，他认为脚踏实地做事是加入京东的基础。 2. 从基础做起。不论学历高低，京东的管理人才必须有基层工作经验。 3. 必须有国内企业工作经验。因为只在外企工作过的人，可能会面临团队融合问题。 4. 诚信。这是京东用人的底线，一旦发现诚信问题，无论是否高管，一律开除。 5. 有强烈目标感。这激励着每个员工积极进取。

（二）京东的人才培养体系 京东针对不同层面的人群有不同的培训计划。对于副总裁以上高管，公司提供到国内外一流商学院参加系统在职EMBA项目学习的机会，每年至少安排三位高管去进修。总监级别管理者方面，与知名商学院合作，针对总监级管理者中的高潜力人才开设京东MBA培训班，并且以京东领导力模型为核心目标，提供阶段性的学习项目。对于新入职的高管，京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90天转身计划”。

三、领导力相关理论模型概述

（一）领导力梯队模型 该模型提到员工成长为首席执行官需要经过六个领导力发展阶段，分别是管理自己、管理他人、管理经理人员、管理智能部门、管理业务单元/事业部、管理业务群组/集团高管、管理全集团/首席执行官。在领导者的每一次晋升时，都需要在领导技能、时间管理、工作理念这三方面实现转型。领导技能方面要培养胜任新职务的能力，提升领导力；时间管理上要重新配置时间精力资源以高效工作；工作理念上要更新价值观，聚焦工作重点。

（二）情境领导力模型 情境领导力模型由科曼提出，后经保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德改良推广。这个模型认为领导和管理不能一成不变，要根据情况、环境和员工的不同而改变方式。员工发展有四个阶段，分别是没能力没意愿并不安、没能力有意愿或自信、有能力没意愿或不安、有能力有意愿并自信。相应地，领导模式分为高指导、低支持（指令）；高指导、高支持（教练）；高支持、低指导（支持）等类型。

（三）领导力五力模型 领导力五力模型认为领导者必须具备感召力、前瞻力、影响力、决断力、控制力五种领导能力。其中感召力最为重要，前瞻力和影响力是感召力的延伸，控制力和决断力是领导者面对困难和挑战时所需的决策、实施能力。感召力需要领导者拥有崇高的人格、丰富的阅历、坚定的信念，并且以饱满的激情面对工作中的困难与挑战。

四、京东物流领导力模型的构建要素与特点

（一）构建要素 1. 基于京东的企业文化。京东重视团队培养，其物流领导力模型必然体现京东的企业文化价值观，如诚信、务实等价值观会贯穿在领导力的要求中。 2. 适应物流业务需求。京东物流的业务特点是覆盖范围广、配送效率要求高。这就要求领导者在物流网络布局、物流资源调配等方面具备相应的能力，例如对物流设施布局的前瞻力，对物流团队管理的决断力等。 3. 人才成长的阶段性要求。借鉴领导力梯队模型，京东物流领导者在不同的成长阶段需要具备不同的能力。在基层管理阶段可能更注重执行和团队协作能力，到高层管理阶段则更需要战略决策、资源整合等能力。

（二）特点 1. 内部选拔与培养导向。京东的高管大多内部选拔，京东物流领导力模型也是为了从内部培养出适应物流业务快速发展的领导人才。这种内部导向有助于员工对京东物流文化和业务的深入理解，同时也能激励员工的成长。 2. 与业务发展紧密结合。京东物流在不断创新和拓展业务，如无人机送货等新业务的开展需要领导者具备创新意识和应对新挑战的能力，其领导力模型会随着业务发展不断调整优化。 3. 强调团队协作与执行力。在物流配送过程中，各个环节紧密相连，需要领导者能够有效地协调团队，确保每个环节都能高效执行，所以团队协作和执行力在京东物流领导力模型中占据重要地位。

五、京东物流领导力模型对企业发展的意义

（一）提升物流运营效率 优秀的领导者能够根据京东物流的业务特点，合理安排物流资源，优化配送路线，提高仓库的利用率等，从而提升整个物流运营的效率。例如，领导者凭借对物流网络布局的前瞻力，可以提前规划仓库的建设位置，减少货物的中转时间。

（二）推动创新与业务拓展 京东物流要在竞争激烈的市场中保持领先，需要不断创新。领导力模型培养出的领导者具有创新意识和敢于尝试新事物的能力，能够推动诸如无人机送货、无人仓库等创新业务的发展，拓展京东物流的业务范围和市场份额。

（三）增强员工凝聚力与归属感 在京东物流领导力模型下成长起来的领导者，更懂得京东的企业文化和员工需求。他们能够有效地激励员工，营造良好的工作氛围，增强员工的凝聚力和归属感。员工在这样的领导下，会更积极地投入工作，为京东物流的发展贡献力量。

（四）保障企业战略的有效执行 领导者是企业战略执行的关键人物。京东物流的领导力模型确保培养出的领导者能够理解和贯彻企业的战略意图，将战略转化为具体的行动计划，并带领团队有效地执行，从而保障京东物流在长期发展过程中始终朝着正确的方向前进。