一、内在品质方面的特征

1. 自信 自信是领导力的重要基础。缺乏自信难以带领团队，甚至可能被员工轻视。自信有先天和后天之分，后天可通过拥有“一技之长”或系统知识体系来培养。比如，在工作中凭借自身专业技能解决诸多难题的人，往往会更自信。而仅仅有钱并不一定能带来自信，因为金钱无法解决所有问题，有钱人也会有自己的烦恼。

2. 正直 这是管理者不可或缺的品质。如果管理者公气私用、结党营私，损害组织利益，那他的组织权威就会削弱。例如，一个企业的管理者若将公司资源挪为己用，员工必然不会信服，组织的运行也会出现问题。正直要求管理者言行一致、诚实可信，始终代表组织利益行使权力。

3. 靠谱 靠谱的人说话算数、做事踏实。在领导角色中，这一特征尤为重要。一个靠谱的领导者做出的决策、承诺的事情都会积极去履行。例如在项目执行过程中，靠谱的领导会按照计划推进工作，不会朝令夕改，让团队成员无所适从。

二、能力素质方面的特征

1. 实战能力 具备很强实战能力的人既能解决团队和领导面临的问题，又能辅导下属。这类人技能和领导能力都很强，但比较稀缺。现实中，很多人到一定年龄或职位后就停止学习，最终被淘汰。像那位北京的高管，曾经能力不错，但因停止学习，被离职后难以再就业，而另一位74年出生的高管，凭借不断更新的知识和技能，能找到年薪200多万的工作。这表明，持续提升实战能力是领导力的重要特征。

2. 懂行（专业能力） 这是对一个人专业能力很高的评价。领导者需要对自己所管理的领域有深入了解，不仅要知晓知识，还要能运用知识解决实际问题。例如在科技企业中，领导者若不懂技术发展趋势，就难以做出正确的战略决策，带领团队在激烈的市场竞争中前行。

3. 沟通能力和不达目的不罢休的精神 沟通能力并非单纯的“能说会道”，而是有理有据地说服对方改变主意或支持决策。在工作中，领导者需要与不同部门、不同层级的人员沟通协调。例如在推行新的工作制度时，领导者要向员工解释制度的合理性和必要性，让员工理解并接受。同时，领导者还需要有不达目的不罢休的精神，面对困难和阻力时不轻易放弃，积极寻找解决办法。

三、领导角色方面的特征

1. 导向性 领导者的主要角色特征是率领和引导下属朝着目标前进。这体现在目标的科学制订、领导方法的把握、决策的追踪修正以及过程中的变化调整等方面。例如在一个销售团队中，领导者要根据市场情况制定合理的销售目标，选择合适的销售策略，并在执行过程中根据实际情况进行调整。

2. 服务性 领导者要全心全意为群体成员服务，通过为下属创造有利条件来实施领导。比如在项目开展过程中，领导者要为团队成员提供必要的资源支持，协调解决遇到的困难，让成员能够顺利完成任务。

3. 感染性 领导者必须敏于行、慎于行和善于行，同时不断提高自身素质，形成人格凝聚力、渗透力、组合力和向心力。一个充满激情、积极向上的领导者能够激发团队成员的工作热情，让团队充满活力。

四、战略思维方面的特征

1. 积极进取 积极进取包括对成功的强烈欲望、不断努力提高、具有雄心、抱负、精力、毅力和主动性。在一些国家，高层管理者成功的欲望与组织的增长率高度相关。不过，如果领导者只关注个人成就而不充分授权，对成功的欲望也可能成为障碍。例如创业型公司领导者的成功欲望有助于推动公司发展，但在大型官僚公司的部门领导中，还需要平衡好个人成就与团队协作的关系。

2. 战略远见 没有远见的领导力不是真正的领导力。领导者要比别人看得远，具有远见卓识，才能领导他人。在企业管理中，为了长远战略，领导者需要对现有业务进行整合，有时要舍弃当下盈利但不符合长远利益的业务。在中国当前发展阶段，很多企业领导人缺乏战略远见，普遍陷入无战略的状态。

五、人际关系方面的特征

1. 公平 领导力重视公平，并非单纯站在弱者一边。在团队管理中，公平对待每一位成员是建立良好团队关系的基础。例如在分配任务和奖励时，领导者要依据成员的能力和贡献进行，这样才能让成员信服。

2. 对环境和他人需要的敏感性 领导者要能对环境的限制及资源作出现实评估，了解他人能力，并及时回应他人的需要和情感。例如在跨文化团队管理中，领导者要了解不同文化背景成员的需求和习惯，合理安排工作任务，营造和谐的团队氛围。

3. 能够创造良好的情境 领导者要创造让他人愉悦工作的情境。例如打造舒适的办公环境、建立积极向上的团队文化等，让团队成员在良好的氛围中发挥出更大的工作效能。