一、目标整理术:凝聚团队力量的关键
在横向领导力中,目标是极为关键的要素。目标就像是团队前行的灯塔,为团队成员指引方向并提供动力。一个好的目标,首先要具备激励士气的作用。例如在一些创业公司,其目标可能是改变某个行业的现状,这种远大且充满意义的目标能够激发团队成员内心的热情,让大家愿意为了这个目标全力以赴。
目标还需要能量化成功的标准。这就好比在销售团队中,设定每个月的销售业绩指标,这样具体的量化标准能够清晰地衡量团队是否达成目标,也便于团队成员明确自己的努力方向。同时,目标要能提供当前的方向,让团队成员知道当下应该做什么。
目标的分类也很重要,分为鼓舞人心的长期目标、路标式的中期目标、切实可行的短期目标。长期目标往往具有崇高的使命感,像致力于环保事业的团队,长期目标可能是让地球的环境得到显著改善,这能让团队成员心中充满使命感。中期目标是路标式的,它在追求长远目标的过程中,让团队清晰地认识到自己所处的位置,例如一个研发新产品的团队,中期目标可能是完成产品的原型设计。短期目标则是切实可行的,能让员工感受到自己的价值,例如每周完成一定量的工作任务。
更值得注意的是,让团队中的每个成员都参与到目标制订中来是至关重要的。只有这样,大家才会把目标当作自己的事情,从而全力以赴去完成目标。当成员参与目标制定时,他们会觉得自己的意见被重视,对目标有更强的认同感,在执行过程中也会更加积极主动。
二、思考整理术:破解问题的有效途径
思考整理术能够帮助团队成员迅速找到解决问题的方法。在面对问题时,有条理的思考方式是必不可少的。首先是明确问题是什么,这需要依据数据来判断。例如在一个生产企业,如果产品的次品率突然上升,那么次品率的数据就是问题存在的重要依据。
接着要分析可能的原因是什么。继续以产品次品率上升为例,可能是原材料的质量问题,也可能是生产设备的故障,或者是工人操作流程的不规范等。然后确定应用哪些策略来解决问题,针对不同的原因就会有不同的策略。如果是原材料问题,可能的策略是更换供应商或者加强原材料的检验;如果是设备故障,就需要维修或更新设备;如果是操作流程问题,就需要重新培训工人。
最后要明确之后应该采取的哪些步骤。这一步骤要具体且可操作,比如在重新培训工人时,要确定培训的时间、地点、内容以及由谁来培训等。这种思考整理术能够让团队在面对问题时,不慌乱,有条不紊地找到解决问题的方法,提高团队解决问题的效率,从而更好地实现团队目标。
三、横向领导中的人际相处原则
在横向领导过程中,人际相处原则也起着重要的作用。首先要做到协商,避免直接告诉他人如何工作。例如在一个项目团队中,当需要调整工作流程时,不能直接命令成员按照新流程工作,而是要与成员进行协商,听取他们的意见和建议,这样成员会更容易接受新的工作方式。
其次是对事不对人,责怪的是事情,而不是同事。当工作中出现问题时,要把焦点放在事情本身,分析事情为什么没有做好,而不是指责同事的能力或态度。比如在一个营销活动没有达到预期效果时,不要责怪负责该活动的同事,而是要分析活动策划、执行过程中存在的问题。
再者要承认他人的行为出于好意。在团队合作中,每个成员的出发点可能都是为了团队好,即使结果不尽如人意,也要承认他们的好意。这有助于维护团队成员之间的良好关系,避免产生矛盾和冲突。
最后要承担一部分责任。即使问题不是自己直接造成的,作为团队成员,也要承担一部分责任,这体现了团队成员之间的相互支持和协作精神。例如在一个跨部门项目中,如果出现了延误,虽然可能是其他部门的主要责任,但自己所在部门也可以承担一些协调沟通方面的责任,这样有助于增强团队的凝聚力。
横向领导力第二节通过目标整理术、思考整理术以及人际相处原则等方面的阐述,为普通团队成员在没有职位权力的情况下,更好地影响同级别的同事,完成团队目标提供了有效的方法和思路。
|