一、领导力模型相关概念
领导力模型构建的基础是对胜任力概念的理解。在企业追求最优绩效时,胜任力成为人力资源管理新的基石。胜任力英文为“competency”,在国内常被称为“素质”,不过二者存在细微差别,素质更侧重于个体不易察觉的要素,而胜任力还涵盖外显的知识技能要素。
胜任力是根据岗位工作要求,确保员工能顺利完成工作的个人能力特征结构,是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能的综合,是能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。其概念包含四个要点:与绩效尤其是优秀绩效密切相关,表现与工作情境相关,是个体所有特性组合,并且是可测评、可分级的。
二、领导力素质模型构建的方法分类
(一)基于行为的方法
1. 基于任务行为和人际关系行为
- 这种方法下,许多学者将领导行为分为任务行为和人际关系行为两个维度。任务行为包括目标设定、任务分配、监督等与组织目标相关的行为。例如在一个项目中,领导者设定明确的项目目标、合理分配任务并监督任务进展情况,这都是任务行为的体现。人际关系行为则包括关心员工、鼓励员工、支持员工等与员工之间关系相关的行为。如领导者在员工遇到困难时给予关心和鼓励,支持员工参加培训提升自己等。
2. 基于转变型领导行为
- 部分学者关注领导者的转变型领导行为,即关注领导者如何激发和发展员工的潜力,通过激励员工的内在动机提升组织绩效。例如,领导者为员工描绘未来的发展蓝图,激发员工为实现组织目标而努力奋斗的内在动力,使员工不仅仅是为了工资而工作,更是为了自身价值的实现和组织的长远发展而努力。
(二)基于特质的方法
- 基于特质的领导力素质模型主要关注领导者的人格特质和个人能力,认为领导者具备特定的人格特质和能力才能成为优秀的领导者。比如,领导者具有较强的决策能力、沟通能力、抗压能力等人格特质和能力,就更有可能成为优秀的领导者。这种方法的优点在于可以通过测量领导者的人格特质和能力来预测其领导力素质。
三、构建领先领导力模型的要素借鉴
(一)BLM业务领先/领导力模型的要素
- BLM模型中企业战略的制定和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面,对构建领导力模型有重要借鉴意义。
- 战略意图是战略思考的起点,企业领导者对未来的思考与愿景决定了企业的战略规划。一个有远大战略意图的领导者能够引领企业走向更高的发展层次。
- 市场洞察力决定战略思考的深度,它能为企业梳理行业环境、市场竞争、客户需求的变化,预测市场未来趋势,从而帮助企业做出前瞻性战略规划。例如,一家互联网企业通过对市场洞察力的把握,发现短视频领域的巨大潜力,提前布局,取得了竞争优势。
- 创新焦点方面,把创新作为战略思考的焦点,目的是捕获更多思路和经验。好的创新体系是企业与市场同步的探索和实验。像一些科技企业不断投入研发,与高校、科研机构合作,构建创新体系。
- 业务设计需要思考资源获取与利用、价值主张、产品/服务、客户、市场、渠道连接以及盈利模式与成本结构等。
- 关键任务的设定统领执行细节,根据战略规划总结出工作重点,对落地执行有指导作用。
- 氛围与文化影响企业内部的工作氛围和员工的价值观。
- 人才要有相应技能完成战略执行,企业需要吸引和培养符合战略要求的人才。
- 正式组织是执行的保障,包括组织结构、管理制度、管理系统以及考核标准等。
(二)大学生领导力模型要素的启示
- 大学生领导力模型包括领导感召力、领导决断力、领导前瞻力、领导影响力、领导控制力等五个维度。在企业领导力模型构建中,领导感召力可以体现在领导者吸引和激励员工的能力上;领导决断力有助于在复杂的决策情境中迅速做出正确决策;领导前瞻力能使领导者对未来发展有清晰的规划;领导影响力可扩大企业在市场和行业内的影响力;领导控制力确保企业运营的稳定和有序。
四、构建领先领导力模型的实际操作步骤
(一)明确企业战略需求
- 企业的发展战略为企业的运营管理指明方向和要求。企业要构建领导力模型,首先要明确自身的战略目标,例如是追求市场份额的扩大、产品的创新升级,还是成本的降低等。不同的战略目标对领导者的能力要求有所不同。如果企业战略是开拓新市场,那么领导者需要具备较强的市场洞察力、创新能力和冒险精神等。
(二)进行领导力要素的推导
- 可以从战略要求、文化要求、标杆启示和高管访谈四个角度推导领导力要素。例如,从战略要求角度看,如果企业战略是提升客户满意度,那么领导力要素可能包括对客户需求的敏锐感知、服务意识等;从文化要求角度,若企业倡导团队合作文化,领导力要素就应包含团队建设和协作能力等。通过汇总和分析,确定企业需要的领导力要素,像A集团通过这样的方式发现有十余项需要但原领导力模型没有涉及的要素,还有十余项原模型涉及但不清晰的要素。
(三)对领导力要素进行行为描述分级
- 确定了领导力要素后,要对其进行行为描述分级。例如对于领导决断力这一要素,可以分为初级的能够在简单决策情境下做出决策,中级的能在复杂情境下权衡利弊后做出决策,高级的能在高风险、多因素的复杂情境下迅速且正确地做出决策。通过这样的分级,能够更清晰地评估领导者在各个要素上的能力水平,从而构建出更完善的领导力模型。
(四)持续优化领导力模型
- 企业的内外部环境是不断变化的,领导力模型也需要持续优化。在保持一些基本框架不变的前提下,关注行为,进行系统优化。例如,随着市场竞争的加剧,企业可能需要领导者更加注重创新战略的制定和资源的善用,就要对相应的领导力行为进行优化。像A集团对制定创新战略、激发承诺和投入、支持人员发展、善用内外部资源等领导力行为进行了大幅度的优化,以适应企业发展的新需求。
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